Thema "Re: Betreff: Handytarif downgraden" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Handytarif downgraden

Jeltz — Fri, 31 Jul 2026 12:01:11 GMT

Hi,

ich habe einen für mich zu teueren Handytarif und möchte den gerne downgraden.

Wie geh ich denn da vor?

Edit: @Jeltz Verschoben in den passenden Bereich "Mobilfunk".

Betreff: Handytarif downgraden

andreasabaad — Fri, 31 Jul 2026 08:50:17 GMT

Wende dich einfach vertrauensvoll an den Service! Denke aber daran, das es erst zum Laufzeitende möglich ist!

Betreff: Handytarif downgraden

seelo2010 — Fri, 31 Jul 2026 08:53:57 GMT

Ich würde den WhatsApp Service einmal kontaktieren und fragen was möglich ist.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Betreff: Handytarif downgraden

Jeltz — Fri, 31 Jul 2026 09:03:23 GMT

Ich habe leider kein Whatsapp und werde es auch nicht installieren. Seit es zu Meta gehört, kommt mir das nicht mehr aufs Handy.

Trotzdem danke.

Re: Betreff: Handytarif downgraden

emily2505 — Fri, 31 Jul 2026 09:04:30 GMT

Du hast kein WhatsApp - kein Problem. Du erreichst uns auch per SMS 0172 4401212

Re: Betreff: Handytarif downgraden

Jeltz — Fri, 31 Jul 2026 09:21:11 GMT

Das was dieser blödsinnige Bot per SMS ausspuckt, ist leider absolut nicht zu gebrauchen.

Re: Betreff: Handytarif downgraden

emily2505 — Fri, 31 Jul 2026 09:27:07 GMT

Was ist der Stand im Chat ?? LG

Re: Betreff: Handytarif downgraden

RobertP — Fri, 31 Jul 2026 09:29:08 GMT

dann ruf halt an:
https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888

und wie dir auch schon geschrieben wurde, ein Tarifwechsel ist erst nach Ablauf der 24 monatigen Mindestvertragslaufzeit möglich

Re: Betreff: Handytarif downgraden

Jeltz — Fri, 31 Jul 2026 09:42:04 GMT

Den Chat habe ich geschlossen, ich hasse AI.

Ich werde anrufen, wenngleich ich mir die ewige Warterei in der Warteschlange sparen wollte.

Sorry, ich bin gerade etwas dünnhäutig...seit gestern Mittag hab ich kein Internet mehr, wegen eines Brandes an einer Kabeltrasse (dafür mache ich niemandem einen Vorwurf, gegen höhere Gewalt ist niemand gefeit, es nervt aber trotzdem, zumal ich im Homeoffice arbeite) und jetzt sitze ich bereits seit 2 Stunden am PC um diesen blöden Tarif downzugraden. Der letzte Tag der 24 monatigen Mindestvertragtslaufzeit ist übrigens heute.

Mir ist das aber auch heute erst aufgefallen, da ich durch eine reduzierung meiner Arbeitszeit jetzt mal nachschaue, wo ich überall sparen kann und einen so teuren Tarif brauche ich tatsächlich absolut nicht. Ich benutze das Handy kaum und wenn dann im WLAN

Re: Betreff: Handytarif downgraden

RobertP — Fri, 31 Jul 2026 09:46:51 GMT

hast du mal im "Mein Vodafone" Kundenportal geschaut welche Möglichkeiten für einen Tarifwechsel da angeboten werden?

Re: Betreff: Handytarif downgraden

Jeltz — Fri, 31 Jul 2026 09:51:57 GMT

Ja, ich habe keine gefunden

Re: Betreff: Handytarif downgraden

RobertP — Fri, 31 Jul 2026 10:47:57 GMT

andere Variante: kündigen und sich ein Angebot von der Kundenrückgewinnung machen lassen

Re: Betreff: Handytarif downgraden

seelo2010 — Fri, 31 Jul 2026 11:16:00 GMT

Dann kannst du ab morgen mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Die AI ist nur ein einfacher Agent, schreibe das du einen Kundenbetreuer möchtest und nach ein paar Wiederholungen gibt er bei WhatsApp auf.

Re: Betreff: Handytarif downgraden

ttwa2011 — Fri, 31 Jul 2026 12:31:35 GMT

@Jeltz

Alternativ kannst du auch das Kontaktformular nutzen.

Korrekturhinweis:

Eine Vertragsverlängerung Sim Only ist bereits ab dem 23. Monat der Mindestlaufzeit (auch mit Downgrade) möglich. Siehe z.B. hier.

Nachdem die Kündigung erstmals zum morgigen Tag (Ende der Mindestlaufzeit) mit 4 Wochen Vorlauf möglich gewesen ist, musst du auch nicht abwarten, solltest du kündigen wollen. Nach Kündigung kannst du auch mal in der App bzw. Mein Vodafone nachsehen. Dort finden sich im Normalfall dann Banner mit einem individuellen Angebot.

Tipp:

Wenn du aktuell kein Smartphone mit einem Laufzeitvertrag beziehen möchtest, und deine Nutzung wie du schreibst eher gering ist, kann auch ein Wechsel in Callya nach Kündigung eine sinnvolle und attraktive Alternative sein. Gib dazu bei der Kündigung z.B. hier den Wechselwunsch in Callya an.

Die Callya Tairfe in die du nach der Umstellung wechseln kannst findest du hier.

Die Rufnummer bleibt erhalten. Die Schaltung erfolgt auf der vorhandenen Sim Karte. Es ist jederzeit wieder ein Wechsel in einen Laufzeitvertrag möglich.

Solltest du vor dem Kündigungsdatum im Rahmen der Kundenrückgewinnung eine für dich passende VVL in einem Laufzeitvertrag finden ist der Wechsel in Callya hinfällig. Du vergibst dir also nichts.

Re: Betreff: Handytarif downgraden

emily2505 — Fri, 31 Jul 2026 12:11:04 GMT

Anbei einige Tipps zur Kommunikation mit TOBi https://vod.af/TOBiTipps

Re: Betreff: Handytarif downgraden

Jeltz — Fri, 31 Jul 2026 17:49:02 GMT

Ich habe, vollkommen unerwartet, bei einem Anruf keinerlei Wartezeit gehabt.

Bin sofort drangekommen und habe ein attraktives Angebot gemacht bekommen, was ich angenommen habe und was ab nächsten Monat direkt gültig ist.

Ich danke euch.

Re: Betreff: Handytarif downgraden

emily2505 — Sat, 01 Aug 2026 06:18:37 GMT

Toll - da freuen wir uns sehr! Ich habe Deinen Thread als gelöst markiert. Liebe Grüße Emily2505 💬❤️