Thema "Betreff: NOTFALL: Auslandsaufenthalt in Kanada, SIM-Karte deaktiviert / Vertragsverlängerung nicht a" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

NOTFALL: Auslandsaufenthalt in Kanada, SIM-Karte deaktiviert / Vertragsverlängerung nicht aktiv

MisiaelD — Tue, 14 Jul 2026 21:04:24 GMT

Hallo,

ich befinde mich aktuell in Kanada und habe ein akutes Problem. Mein Mobilfunkvertrag sollte verlängert werden, aber die Verlängerung wurde anscheinend nicht aktiviert. Stattdessen wurde meine SIM-Karte komplett abgeschaltet. Ich habe kein Netz und kann keine SMS (auch keine TAN-Codes für die Bank) empfangen.

Da ich im Ausland bin, kann ich die Hotline nicht von meiner SIM-Karte anrufen. Ich bitte dringend um die Hilfe eines Moderators, um meine SIM-Karte wieder zu aktivieren.

Ich wende mich erneut an Sie, da ich zuvor über WhatsApp bereits mehrfach abgewiesen wurde, ohne dass mein Problem gelöst wurde

Vielen Dank im Voraus!

Betreff: NOTFALL: Auslandsaufenthalt in Kanada, SIM-Karte deaktiviert / Vertragsverlängerung nicht a

reneromann — Tue, 14 Jul 2026 21:02:09 GMT

Sorry, aber das ist doch kein Notfall! Du hast Kündigungspoker gespielt und diesen offenbar verloren - denn wer kündigt, sollte dies auch Ernst meinen! Denn anders wird die Karte nicht "komplett abgeschaltet".

Und dies ist seit 4 Jahren schon ein reines Kunden-helfen-Kunden-Forum - hier meldet sich also auch kein Moderator um deine Karte zu reaktivieren -- da musst du dich schon anderweitig an die offiziellen Kontaktkanäle wenden.

Betreff: NOTFALL: Auslandsaufenthalt in Kanada, SIM-Karte deaktiviert / Vertragsverlängerung nicht a

MisiaelD — Tue, 14 Jul 2026 21:13:13 GMT

Ah, ok. Das habe ich gewusst. Danke.

Re: Betreff: NOTFALL: Auslandsaufenthalt in Kanada, SIM-Karte deaktiviert / Vertragsverlängerung ...

emily2505 — Wed, 15 Jul 2026 05:58:47 GMT

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LG Emily