Thema "Kündigung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kündigung

Wiekanndassein — Fri, 10 Jul 2026 19:39:04 GMT

Kündigung per Hotline wurde nicht hinterlegt und nicht bestätigt. Das war es dann wohl endgültig mit mir und VF 🤷‍♂️

Betreff: Kündigung

Mav1976 — Fri, 10 Jul 2026 19:56:11 GMT

hast du deinen Mobilfunkvertrag schriftlich gekündigt bzw. über die MeinVodafone App/Webseite?

Mündliche Kündigungen via Hotline sind meist gegenstandslos. Denn du musst im Zweifel den Nachweis erbringen, dass du gekündigt hast. Und das kannst du nur schriftlich.

Betreff: Kündigung

RobertP — Fri, 10 Jul 2026 19:58:52 GMT

eine Kündigung muss immer schriftlich erfolgen

https://www.vodafone.de/einfache-kuendigung.html

Betreff: Kündigung

Dieter1950 — Sat, 11 Jul 2026 05:30:16 GMT

@Wiekanndassein bevor man so etwas hier schreibt sollte man aber wissen, das eine mündliche Kündigung in deinem Fall keine Wirkung hat. Alles weitere haben dir schon @RobertP und @Mav1976 dazu geschrieben. Und sich dann noch über VF beschweren

die mal so garnichts dafür können.

Betreff: Kündigung

Wiekanndassein — Sat, 11 Jul 2026 06:14:35 GMT

Moin, es ist nun aber so, dass die Kündigung unabhängig von Wirksamkeit per Hotline offeriert wird und diese auch immer mündlich bestätigt, aber nicht umgesetzt wurde. Das hat was mit Vertrauen zu tun. Oder Gutgläubigkeit. Oder Naivität. Na ja, da die schriftliche Kündigung safe ist, jetzt nur noch so.

Betreff: Kündigung

andreasabaad — Sat, 11 Jul 2026 06:44:04 GMT

Das eine Kündigung IMMER schriftlich erfolgen muss, ist außerdem nicht nur bei Vodafone so! Das ist gängige Praxis im Vertragsrecht!

Betreff: Kündigung

Wiekanndassein — Sat, 11 Jul 2026 06:54:50 GMT

S. unter https://www.vodafone.de/retoure/landingPage : „Einfach kündigen. Am einfachsten und schnellsten geht das per Telefon – mit sofortiger Bestätigung.“

Betreff: Kündigung

Dieter1950 — Sat, 11 Jul 2026 10:14:31 GMT

@Wiekanndassein ein Hotlinemitarbeiter kann dir erzählen was er will. Es ist in den meisten Fällen nicht relevant, weil nicht

rechtssicher. Deshalb ist es umso wichtiger es immer auch in schriftlicher Form zu machen weil das als " Beweis " gilt. Das geht auch über ein Formular.u.ä. Das sollte man immer bedenken wenn es um solche Sachen geht.

Betreff: Kündigung

Hermes1 — Sat, 11 Jul 2026 10:48:47 GMT

Da stellt sich mir wieder die Frage, warum verweist Vodafone auf eine Rufnummer zur Kündigung.

Gruß Hermes1

Betreff: Kündigung

Mav1976 — Sat, 11 Jul 2026 10:51:04 GMT

Hi @Wiekanndassein,

ich vermute, du bist bereits aus der Mindestvertragslaufzeit raus und kannst monatlich kündigen. Sofern du die Kündigung nicht nochmals an VF übermittelt haben solltest, mache es über diesen Weg.

Bis beachte, solltest du einen Vertrag mit Partnerkarten haben, die du ebenfalls kündigen möchtest, dass du dann alle Rufnummern kündigen musst.

Betreff: Kündigung

Dieter1950 — Sun, 12 Jul 2026 04:48:24 GMT

@Hermes1 ich persönlich vermute mal das da zuerst versucht werden soll den Kunden zurück zu gewinnen. Ich finde deshalb diese Option nicht gut. Das fördert doch nur den Frust des Kunden wenn es so auch nicht klappt.

Re: Betreff: Kündigung

emily2505 — Sun, 12 Jul 2026 05:36:16 GMT

@Mav1976 Danke Dir für den Tipp!

Dass die Kündigung telefonisch nicht geklappt hat, tut uns sehr leid. Das sollte nicht passieren.

Bitte nutze die anderen angebenen Wege.

LG Emily

Betreff: Kündigung

slha68 — Mon, 13 Jul 2026 10:14:02 GMT

@Mav1976 schrieb:
Hi @Wiekanndassein,

hast du deinen Mobilfunkvertrag schriftlich gekündigt bzw. über die MeinVodafone App/Webseite?

Mündliche Kündigungen via Hotline sind meist gegenstandslos. Denn du musst im Zweifel den Nachweis erbringen, dass du gekündigt hast. Und das kannst du nur schriftlich.

Oh wie wäre das schön, mündlich abschließen geht augenscheinlich ohne das VF den Abschluß nachweisen muß.

Re: Betreff: Kündigung

emily2505 — Mon, 13 Jul 2026 16:18:09 GMT

Beides ist möglich - es tut uns leid, dass nicht alles glatt gelaufen ist bei Deiner Kündigung.