Thema "Betreff: Simkarte gesperrt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Simkarte gesperrt

Robbi25 — Mon, 11 May 2026 09:56:53 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

soeben habe ich eine neue Sim-Karte angefordert, weil die alte defekt ist. Sie funktioniert aber noch.

Leider wurde die Karte jetzt komplett gesperrt. Könnten Sie diese wieder entsperren, bis die neue eintrifft?

Telefonisch bin ich unter 0******** zu erreichen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe

edit: @Robbi25 Bitte veröffentliche keine personenbezogenen Daten. Telefonnummer entfernt. LG Denny

andreasabaad — Mon, 11 May 2026 09:56:32 GMT

Hier im reinen Kunden helfen Kunden kann niemand etwas entsperren. Wende dich damit bitte an den Service!

Mav1976 — Mon, 11 May 2026 15:41:48 GMT

wenn die SIM-Karte einmal gesperrt wurde, weil eine andere unterwegs ist, dann kann sie nicht mehr reaktiviert werden.

Es kann immer nur eine SIM-Karte mit der gleichen Rufnummer aktiv sein. Die neue SIM-Karte ist dann gleich aktiviert und kann sofort genutzt werden.

seelo2010 — Tue, 12 May 2026 03:43:33 GMT

Warum ist die alte defekt, wenn sie noch funktioniert?

Das erschließt sich mir nicht...