Thema "Betreff: Wartezeit" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wartezeit

Daryna — Mon, 16 Mar 2026 09:14:02 GMT

Ich habe heute schon zweimal bei der Hotline angerufen, aber der Anrufbeantworter teilt mir mit, dass ich mehr als 45 Minuten warten muss. Ich rufe um 9 Uhr morgens an! Was kann man um 9 Uhr morgens am Arbeitsplatz tun, dass man keine Anrufe entgegennimmt? Was ist das für ein Service??

Betreff: Wartezeit

andreasabaad — Mon, 16 Mar 2026 09:18:48 GMT

Jaa, was kann man da wohl tun? Ich würde mal raten, vielleicht mit anderen Kunden telefonieren!?!

Betreff: Wartezeit

Dieter1950 — Mon, 16 Mar 2026 15:48:06 GMT

@Daryna selten so eine dumme Frage gehört " was ist das für ein Service ". Du bist ja schließlich nicht alleine auf der Welt. Es dibt genügend Kunden die auch ein Anliegen haben und dieses klären möchten. Da kann es schon mal vorkommen das man länger warten muß.

Betreff: Wartezeit

ttwa2011 — Wed, 18 Mar 2026 06:19:50 GMT

@Daryna

Tipp:

Wenn du nicht in der Warteschleife gebunden sein möchtest, nutze einen der schriftlichen Kontaktkanäle wie das Kontaktformular , WhatsApp oder SMS.

Über den Chat/SMS kannst du übrigens auch einen Rückruf vereinbaren, wenn du es nicht schriftlich klären möchtest.