Thema "Check24 - Keine Sim-Karte erhalten" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Check24 - Keine Sim-Karte erhalten

Preneux — Mon, 09 Mar 2026 06:25:36 GMT

Hallo, ich habe am 08.02. über Check24 einen neuen Mobilfunk Vertrag mit Vertragsstart zum 08.03. abgeschlossen. Leider habe ich bis heute keine SIM-Karte von Vodafone erhalten. Check24 meint dass von ihrer Seite aus alles korrekt abgeschlossen sei, und für den Versand der Sim-Karte Vodafone zuständig wäre, da sie nur der Vermittler sind. Vodafone meint, dass sie angeblich keinen Zugriff hätten und ich mich an Check24 wenden soll. Wie ist hier nun das weitere Vorgehen?

Betreff: Check24 - Keine Sim-Karte erhalten

andreasabaad — Mon, 09 Mar 2026 19:19:04 GMT

Wende dich einfach vertrauensvoll an den Service!

Betreff: Check24 - Keine Sim-Karte erhalten

ttwa2011 — Tue, 10 Mar 2026 16:21:50 GMT

@Preneux

Hast du einen Gigamobil Tarif oder einen Smart Tarif abgeschlossen?

Hast du möglicherweise bei Vertragsabschluss eine esim ausgewählt?

Wenn ja steht dazu beim genannten Vergleichsportal:

"Bei der eSIM handelt es sich um eine digitale SIM-Karte, die mit einem QR-Code auf das Handy geladen wird. Der QR-Code wird nach der Bestellung im Kundenbereich von CHECK24 zur Verfügung gestellt. Die eSIM ersetzt die physische SIM-Karte, somit entfällt auch das Einsetzen in ihrem Handy."

Falls esim wirst du alternativ auch bei hinterlegtem Vertrag in Mein Vaodafone unter "Meine Sim Karte" fündig.