Thema "Widerruf" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Widerruf

Emi3 — Fri, 23 Jan 2026 16:25:29 GMT

Hallo, am 30.11.25 habe ich einen Mobilfunk Vertrag abgeschlossen, den ich fristgerecht am 13.12.25 widerrufen habe.
Am 19.12.25 wurden 36,59 Euro von meinem Konto abgebucht, danach 10,98 Euro für das Gerät (was ich unverpackt zurückgeschickt habe).

Die beiden Beträge wurden bis heute nicht erstattet.

Wie lange kann so eine Erstattung dauern?

Betreff: Widerruf

Mav1976 — Fri, 23 Jan 2026 17:12:07 GMT

Hi @Emi3,

die Rückerstattung sollte eigentlich bei diesem Zeitraum schon längst erfolgt sein.

Du hattest den Widerruf auch schriftlich an VF übermittelt? Vorzugsweise über das Portal?

Ist dir der Widerruf bestätigt worden und sind weitere Beträge zu diesem Vertrag von VF eingezogen worden oder nur diese beiden Beträge?

Betreff: Widerruf

reneromann — Fri, 23 Jan 2026 17:13:06 GMT

Und nur um eines vorweg zu nehmen:

Vodafone darf für den anteiligen Nutzungszeitraum sowohl die Grundgebühren als auch alle angefallenen einmaligen Gebühren in Rechnung stellen -- auch bei einem Widerruf!

Betreff: Widerruf

Emi3 — Fri, 23 Jan 2026 17:32:59 GMT

Ich habe schriftlich widerrufen und eine Bestätigung erhalten. Da das Geld nicht kam, habe bei Vodafone angerufen und mir wurde gesagt, dass die Erstattung folgt.
Bis heute ist nicht passiert. Es wurden „nur“ diese beiden Beträge abgebucht.

Betreff: Widerruf

Emi3 — Fri, 23 Jan 2026 17:34:06 GMT

Ich habe den Vertrag nicht aktiviert, somit sind keine Kosten entstanden

Re: Betreff: Widerruf

emily2505 — Sat, 24 Jan 2026 14:01:48 GMT

Dass die Erstattung noch nicht eingegangen ist, sollte natürlich nicht passieren 😕 Wir kümmern uns darum. Schreib uns einfach auf WA über https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe, dann prüfen wir Deinen Widerruf und klären auch, warum diese zwei Abbuchungen erfolgt sind

Re: Betreff: Widerruf

Emi3 — Mon, 23 Feb 2026 15:23:14 GMT

Nach mehrfacher Kontaktaufnahme mit Vodafone (telefonisch und per Mail) habe ich immer noch kein Geld erstattet bekommen.