Thema "Betreff: Falsche Information am Telefon" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Falsche Information am Telefon

patpat86 — Thu, 22 Jan 2026 16:44:44 GMT

Ich hatte gerade ein Telefonat zum Thema Vetragsverlängerung in dem mir Preisangaben gemacht wurden. Darauf hin wurde mir eine gesagt ich bekomme alle Unterlagen wenn ich auf dem "Jetzt bestätigen" Knopf in der Email klicke. Die Unterlagen die ich bekommen habe enhalten jetzt den doppelten Preis. Nach erneuten Anruf wurde mir gesagt es ist ja meine Schuld ich hätte die PDF lesen sollen und jetzt wiederruf einlegen. Wie kann sowas passieren? Ist das wirklich jetzt meine einzige möglichkeit?

Grüße

Re: Falsche Information am Telefon

J0hann — Thu, 22 Jan 2026 16:47:19 GMT

Hallo @patpat86,

lass unser Messaging Team das bitte nochmal ansehen und alles in Deinem Sinne regeln.

Du erreichst meine Kolleg:innen über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe oder SMS: 0172 4401212.

Viele Grüße
J0hann

Betreff: Falsche Information am Telefon

Dieter1950 — Fri, 23 Jan 2026 05:48:19 GMT

@patpat86 was du meinst ist de Vertragszusammenfassung.Und die sollte man sich vorher genau durchlesen ob alles korrekt ist. Vorher muß man garnichts bestätigen. Jetzt bleibt dir in der tat nur ein Widerruf übrig. Und den solltest du auch umgehend machen

Betreff: Falsche Information am Telefon

Hermes1 — Fri, 23 Jan 2026 06:26:56 GMT

Hallo @patpat86 ,

alles zum Thema Widerruf findest du hier:

Kündigung/Retoure/Widerruf

Gruß Hermes1

Re: Betreff: Falsche Information am Telefon

emily2505 — Fri, 23 Jan 2026 07:07:35 GMT

Danke @Hermes1 für die Info. Wir hoffen, das beantwortet Deine Fragen @patpat86 ❤️