Thema "Betreff: Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neu" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neues Handy

Ninamaus — Thu, 01 Jan 2026 12:27:54 GMT

Hallo zusammen,
hat jemand das schon einmal gehabt, dass einem eine Rechnung zugesandt wird für ein neu erworbenes Handy, bei Vertragsverlängerung in der darauf hingewiesen wird, die Rechnung zu überweisen? Lastschrifteinzug besteht schon viele Jahre für beide Handynummern.

Wir sind vorgestern erst aus dem Urlaub zurückgekommen, da habe ich die Mail entdeckt mit Zahlungsziel und Hinweis auf Überweisung.

Kann mir das jemand erklären? Vodafone bekomme ich nur Chatbot zu fassen, die sowas Komplexes natürlich nicht verstehen.
Viele Grüße
Kathi

Betreff: Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neu

Dieter1950 — Thu, 01 Jan 2026 13:29:38 GMT

@Ninamaus ja das ist richtig so. Handys wurden aber immer schon so abgerechnet. Ist also nicht neu.

Betreff: Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neu

MasterScorpion — Thu, 01 Jan 2026 14:20:12 GMT

Bist du sicher?

Ich hab es tatsächlich anders in Erinnerung.

"Wir treten unsere Forderungen aus den Raten ab an Zinia by Open Bank S.A., Plaza de Santa Bárbara 2, 28004 Madrid, Spanien. Wir ziehen die Raten dann im Namen und auf Rechnung von Zinia per Lastschrift ein. Falls Du Deine Raten nicht zahlst, kann Zinia die Forderungen direkt Dir gegenüber geltend machen."

Quelle - Hinweise zur Ratenzahlung

Um es zu klären wirst du am Kontakt zu VF direkt nicht vorbeikommen.

Dort gibt es auch den Weg zum Kontaktformular zu Mobilfunk.

Betreff: Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neu

emily2505 — Thu, 01 Jan 2026 16:39:58 GMT

Wurde denn mittlerweile was abgebucht bei Dir ? Liebe Grüße Emily

Betreff: Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neu

Ines75 — Thu, 01 Jan 2026 16:44:43 GMT

@MasterScorpion schrieb:

Bist du sicher?

Ich hab es tatsächlich anders in Erinnerung.

"Wir treten unsere Forderungen aus den Raten ab an Zinia by Open Bank S.A., Plaza de Santa Bárbara 2, 28004 Madrid, Spanien. Wir ziehen die Raten dann im Namen und auf Rechnung von Zinia per Lastschrift ein. Falls Du Deine Raten nicht zahlst, kann Zinia die Forderungen direkt Dir gegenüber geltend machen."

Quelle - Hinweise zur Ratenzahlung

Um es zu klären wirst du am Kontakt zu VF direkt nicht vorbeikommen.

Dort gibt es auch den Weg zum Kontaktformular zu Mobilfunk.

Soweit mir bekannt ist, sind Rechnungen mit Einmalzahlungen (also keine Raten) in einer Summe durch eigene Überweisung zu zahlen. Zumindest war das mal so...

Betreff: Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neu

Ninamaus — Thu, 01 Jan 2026 18:59:23 GMT

Lieber Dieter, dass ist so nicht ganz richtig.
Die von mir im Dezember erfolgte Vertragsverlängerung incl. neuem Handy wurde ganz normal mit der Lastschrift abgebucht. Und das ist gerade 10 Tage her.

Betreff: Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neu

Ninamaus — Thu, 01 Jan 2026 19:02:02 GMT

Ich habe jetzt Nachricht über den Vodafone-Chat bekommen. O-Ton: "Handy-Einmalrechnungen werden separat bezahlt und nicht direkt über die normale Handyrechnung. Da greift das Lastschriftmandat nicht."

Betreff: Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neu

Ninamaus — Thu, 01 Jan 2026 19:04:01 GMT

Nein, Emily. Ich habe jetzt Nachricht über den Vodafone-Chat bekommen. O-Ton: "Handy-Einmalrechnungen werden separat bezahlt und nicht direkt über die normale Handyrechnung. Da greift das Lastschriftmandat nicht."
Ich finde es aber immer noch seltsam, da meine Vertragsverlängerung des zweiten Handys sehr wohl über Lastschrift ging.

Betreff: Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neu

Ninamaus — Thu, 01 Jan 2026 19:06:04 GMT

Danke Ines. Es ging ja tatsächlich nur um die besagte Einmalzahlung. Und das ist mir ja jetzt (s. o..) durch den WhatsApp-Chatbot bestätigt worden, dass der nicht per LS eingezogen wird. Die Ratenzahlungen laufen weiterhin.

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Dieter1950 — Fri, 02 Jan 2026 04:28:13 GMT

@Ninamaus ich habe nichts anderes geschrieben als das die normale Gebühr abgezogen wird. Und ich glaube nicht das du das Handy

mit bezahlt hast . Das wird per Rechnung selber überwiesen. Ich habe das doch schon zig Mal so gemacht und weiß wovon ich rede. Mir ist auch nicht bekannt das es so nicht mehr ist. Und zweimal bezahlst du es nicht. Mittlerweile gibt es ja auch diese Ratenzahlung die auf der Rechnung so nicht mehr erscheint und zusätzlich abgebucht wird. Es hat sich also einiges geändert.

Betreff: Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neu

Ninamaus — Fri, 02 Jan 2026 10:33:30 GMT

Bei mir ist zumindest der Gesamtbetrag auf der Rechnung benannt. Dann die Ratenzahlung abgezogen und der restliche Zahlbetrag mit der Bitte um Überweisung.
Ich hoffe dann, dass die in der Fußzeile genannte Bankverbindung in Düsseldorf so richtig ist.
Die Bankverbindung aus der Lastschrift kann ich nicht nehmen.

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Dieter1950 — Fri, 02 Jan 2026 11:23:59 GMT

@Ninamaus es ist manchmal etwas verwirrend . Die Bankverbindung die man dir für das Handy angibt mußt du dann nehmen.

Betreff: Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neu

Ninamaus — Fri, 02 Jan 2026 13:02:47 GMT

Habe jetzt einen Menschen bei Vodafone erreicht 🙂
Der Fehler lag bei Vodafone, ein Haken war falsch gesetzt - statt LS war Überweisung angeklickt worden. Wurde abgeändert und ich muss mich um nichts kümmern.

Betreff: Mobilfunk: Trotz bestehendem Lastschrifteinzug Rechnung bekommen zum Überweisen für ein neu

Dieter1950 — Fri, 02 Jan 2026 13:14:13 GMT

@Ninamaus gut das es sich so lösen konnte. Klar doppelt muß man es nicht zahlen. Aber wie schon von mir geschrieben kannte ich es nur so. Handy wird geliefert und die Einmalzahlung ging per Rechnung auf das VF Konto. 🤗