Thema "Drittanbietersperre Mobilfunk lässt sich nicht aktivieren" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Drittanbietersperre Mobilfunk lässt sich nicht aktivieren

Ado79 — Wed, 05 Nov 2025 21:18:40 GMT

Ich habe einen GigaMobil M, soweit so gut erstmal.

Ich wollte nun in der App die Möglichkeiten abwählen, das andere Kosten über meinen Vertrag abgerechnet werden. Hat mit der Nutzung des Handys innerhalb der Familie zu tun, ist aber auch egal.

AppStores und Apps konnte ich auf X setzen, nicht-digitale Einkäufe auch. Ist abgewählt. Wenn ich die Drittanbieterdienste abwählen will, was ja das wichtigste ist, dann bekomme ich die Meldung „Entschuldigung, da ist etwas schief gelaufen.“ Ich soll es später nochmal probieren, aber später geht es auch nicht.

Fühlt sich nach *piep* an, da ich die teure Option nicht abwählen kann.

Wie soll ich vorgehen?

Betreff: Drittanbietersperre Mobilfunk lässt sich nicht aktivieren

ttwa2011 — Wed, 05 Nov 2025 22:02:50 GMT

Hallo @Ado79 !

Hast du es alternativ über die Webversion von Mein Vodafone unter "Meine Rechnungen", "Mobiles Bezahlen" probiert?

Betreff: Drittanbietersperre Mobilfunk lässt sich nicht aktivieren

RobertP — Wed, 05 Nov 2025 22:03:44 GMT

probiere es auf Laptop/ PC über Browser

Betreff: Drittanbietersperre Mobilfunk lässt sich nicht aktivieren

Ado79 — Thu, 06 Nov 2025 06:10:29 GMT

Am Laptop kommt die gleiche Fehlermeldung.

Betreff: Drittanbietersperre Mobilfunk lässt sich nicht aktivieren

ttwa2011 — Thu, 06 Nov 2025 06:40:54 GMT

@Ado79

Was ich noch probieren würde:

"App Store und Apps" und "Nicht digitale Einkäufe" wieder aktivieren und dann zuerst die Drittanbietersperre setzen.

Klappt das?

Ansonsten würde ich über den Kundenservice die Sperre setzen lassen.