Thema "Erstattung der Anschlussgebühr" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Erstattung der Anschlussgebühr

AnnaMontana123 — Fri, 10 Oct 2025 15:11:41 GMT

Wo finde ich in der App das Banner für die Erstattung der Anschlussgebühr für einen neuen Mobilfunkvertrag?

Viele Grüße

Re: Erstattung der Anschlussgebühr

DennyW — Sat, 11 Oct 2025 06:18:15 GMT

Den Banner siehst Du direkt nach dem einloggen. Wenn das nicht zu sehen ist, musst Du in der MeinVodafone-App unter Einstellungen & Infos > Datenschutz- & Werbeeinstellungen > Beratung & Angebote alle Angebote erlauben.

Die Einstellung kannst Du danach aber auch wieder deaktivieren, sobald Du die Erstattung erledigt hast.

Liebe Grüße

Denny

Re: Erstattung der Anschlussgebühr

AnnaMontana123 — Sat, 11 Oct 2025 06:55:46 GMT

Guten Morgen,

danke für die Antwort. Diese Berechtigungen habe ich bereits alle erteilt. Trotzdem funktioniert es leider nicht.

ich nehme an, dass das Banner eigentlich auf der Startseite auftauchen sollte (siehe Bild)?

was kann ich jetzt tun?

Viele Grüße

Re: Erstattung der Anschlussgebühr

DennyW — Sat, 11 Oct 2025 06:59:57 GMT

Melde Dich in dem Fall bitte per WhatsApp über die Kontaktkanäle beim Service, damit die Kolleg:innen das checken können.

Liebe Grüße

Denny