Thema "Betreff: Postident in Filiale - Zustellung fehlgeschlagen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Postident in Filiale - Zustellung fehlgeschlagen

Moxos — Tue, 30 Sep 2025 19:06:21 GMT

Liebes Vodafone-Team,

ein Hilferuf. Habe am 12.09. ein iPhone 17 Pro Max samt Giga Mobil M-Vertrag abgeschlossen. Habe mich für das Ident-Verfahren in einer Postfiliale entschieden und habe die nächste Postfiliale als Lieferadresse ausgewählt. Heute nun der Schock: Paket konnte dort nicht zugestellt werden, laut DHL „Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da die Sendung nicht unseren Versandbedigungen entspricht. Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt.“

Eure Hotline ist leider überhaupt keine Hilfe. Drei Anrufe dort endeten in Ahnungs- und Hilflosigkeit. Was kann ich nun tun?

Betreff: Postident in Filiale - Zustellung fehlgeschlagen

andreasabaad — Tue, 30 Sep 2025 19:10:38 GMT

@Moxos schrieb:

Was kann ich nun tun?

Dich mit deinem Anliegen an den Service wenden. Hier bist du nur in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum!

Betreff: Postident in Filiale - Zustellung fehlgeschlagen

seelo2010 — Wed, 01 Oct 2025 03:29:16 GMT

Vertrag widerrufen und neu abschließen, mit einer regulären Adresse.

Betreff: Postident in Filiale - Zustellung fehlgeschlagen

Dieter1950 — Wed, 01 Oct 2025 04:31:04 GMT

@Moxos ich glaube du mußt das Handy persönlich entgegen nehmen.

Betreff: Postident in Filiale - Zustellung fehlgeschlagen

MasterScorpion — Thu, 02 Oct 2025 10:35:04 GMT

Wieviel vertrauen Menschen jetzt in Random Posts stecken ist jeden selbst überlassen.

"Es handelt sich nämlich um ein Paket mit Identprüfung, und diese Ausweisprüfung kann nur bei Lieferung an eine normale Hausanschrift vorgenommen werden."

Quelle

Was dagegen spricht ist ....

Wohl was *piep* up gegangen - über den Kundenservice neu versenden lassen und mit der Hausadresse versuchen.

Und ein "aktueller" Post

Lieferung zur Postfiliale - Vodafone Community

Irgendwas ist wohl schief gegangen.