Thema "Betreff: Zahlung nicht zuzuordnen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Zahlung nicht zuzuordnen

Mefo — Thu, 18 Sep 2025 15:21:20 GMT

Ich habe eine Abbuchung von der Vodafone GmbH die ich nicht zuordnen kann. Bei Vodafone habe ich angerufen, unter der angegebenen Nummer ist nichts zu finden. Immerhin sind es über 50€. An wen kann ich mich wenden? Am Telefon wurde mir eine Mailadresse genannt (vodafone.de/nachweis). Damit kam ich aber nicht weiter.

Kann mir jemand helfen?

VG Mefo

Betreff: Zahlung nicht zuzuordnen

seelo2010 — Thu, 18 Sep 2025 23:21:46 GMT

Eigentlich bleibt dir nur die Hotline oder der WhatsApp Support.

Bist du denn VF Kunde?

Betreff: Zahlung nicht zuzuordnen

Hermes1 — Fri, 19 Sep 2025 09:04:30 GMT

Hallo @Mefo ,

solltest du kein Kunde von Vodafone sein, das Geld von deiner Bank einfach zurückbuchen lassen, Vodafone ist verpflichtet dir einen Nachweis zu erbringen warum sie das Geld abgebucht haben.

Oder nutze den

WhatsApp Service, den Bot solange mit Mitarbeiter nerven bis er dich durchstellt.

Gruß Hermes1