Thema "Bankdaten ändern" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Bankdaten ändern

DiyGen — Fri, 15 Aug 2025 17:03:43 GMT

Guten Tag, ich möchte meine Zustimmung zum SEPA-Lastschriftverfahren widerrufen, kann jedoch die Seite „Bankdaten ändern” nicht aufrufen. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich dies tun kann.

Betreff: Bankdaten ändern

Mav1976 — Fri, 15 Aug 2025 18:19:32 GMT

Hallo @DiyGen,

hierfür müsstest du Kontakt mit der Kundenbetreuung aufnehmen.

Ich empfehle den schriftlichen Weg über den WhatsApp/SMS Chat (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).

Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter.

Re: Betreff: Bankdaten ändern

J0hann — Fri, 15 Aug 2025 18:24:03 GMT

Hallo @DiyGen,

da die Lösung gefunden ist, schließe ich den Thread.

Viele Grüße

J0hann

Re: Betreff: Bankdaten ändern

Mav1976 — Fri, 15 Aug 2025 18:28:42 GMT

Ich mache den Thread nochmals auf, um den Usern Gelegenheit zu geben, auch nochmals zu melden, ob es geklappt hat. 👍