Thema "Betreff: Kontaktformular funktioniert nicht (wohl schon seit Jahren)" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kontaktformular funktioniert nicht (wohl schon seit Jahren)

Christoph1987 — Wed, 09 Jul 2025 17:56:47 GMT

Hallo,

euer Kontaktformular funktioniert nicht. Wenn man eine Nachricht absenden möchte, erscheint folgende Fehlermeldung:

Fehler:
Ihre Anfrage konnte leider nicht korrekt gespeichert/zugestellt werden!

Laut anderen Beiträgen hier im Forum besteht das Problem schon seit Jahren. Euer WhatsApp Chatbot antwortet zudem nicht zuverlässig. Teilweise dauert es Stunden oder Tage bis der Chatbot reagiert und wenn man euch anruft, hängt man erstmal 20-30 Minuten in der Warteschleife. Also wie kann man euch "einfach" kontaktieren?

Mir scheint es fast schon gewollt zu sein, dass man euch nicht einfach erreichen kann.

Freundliche Grüße

Betreff: Kontaktformular funktioniert nicht (wohl schon seit Jahren)

andreasabaad — Wed, 09 Jul 2025 18:10:06 GMT

Du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum! Hier ist niemand von Vodafone! Schick deine Anfrage einfach noch einmal, allerdings ohne Absätze.

Betreff: Kontaktformular funktioniert nicht (wohl schon seit Jahren)

Christoph1987 — Wed, 09 Jul 2025 18:25:40 GMT

Auch ohne Absätze und Zeilenumbrüche funktioniert es nicht.

Betreff: Kontaktformular funktioniert nicht (wohl schon seit Jahren)

Christoph1987 — Wed, 09 Jul 2025 18:27:52 GMT

Und in diesem Beitrag haben doch Moderatoren von Vodafone geantwortet?
https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Kundenkontakt/td-p/3087023

Betreff: Kontaktformular funktioniert nicht (wohl schon seit Jahren)

andreasabaad — Wed, 09 Jul 2025 18:47:41 GMT

Aber nur mit der Bitte sich über die offiziellen Kontaktstellen zu melden! Überprüfe deinen Text bitte noch einmal auf irgendwelche Absätze. Oder mache es gleich über WhatsApp

Betreff: Kontaktformular funktioniert nicht (wohl schon seit Jahren)

Christoph1987 — Wed, 09 Jul 2025 20:54:27 GMT

Es sind keine Absätze enthalten. Und über WhatsApp und SMS erhalte ich gar keine Rückmeldung.

Betreff: Kontaktformular funktioniert nicht (wohl schon seit Jahren)

RobertP — Wed, 09 Jul 2025 21:11:20 GMT

@Christoph1987 schrieb:
Und über WhatsApp und SMS erhalte ich gar keine Rückmeldung.

Antworten über WhatsApp können dauern, ist kein Livechat

hab auch schon mal länger als 24 Stunden gewartet

Betreff: Kontaktformular funktioniert nicht (wohl schon seit Jahren)

MasterScorpion — Thu, 10 Jul 2025 07:46:47 GMT

@andreasabaad

Der Fehler mit den Absätzen scheint sich auf Formular 39 zu begrenzen.

Betreff: Kontaktformular funktioniert nicht (wohl schon seit Jahren)

andreasabaad — Thu, 10 Jul 2025 07:52:38 GMT

Aber nur mit Passierschein A 38!