Thema "Betreff: Vodafone FamilyCard M. Der Rabatt wurde nicht gewährt." in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vodafone GigaMobil Young M. Der Rabatt wurde nicht gewährt.

wikican — Mon, 07 Jul 2025 14:40:44 GMT

GigaMobil Young M

Ich habe innerhalb von zwei Wochen die Unterlagen meines kleinen Kindes hochgeladen. Sie wurden genehmigt und ich habe auch eine Nachricht erhalten.
Die Rechnung kam jedoch ohne Rabatt. Wo können wir Einspruch einlegen?

Betreff: Vodafone FamilyCard M. Der Rabatt wurde nicht gewährt.

andreasabaad — Mon, 07 Jul 2025 13:42:52 GMT

@wikican schrieb:

Wo können wir Einspruch einlegen?

Schriftlich beim Service!

Betreff: Vodafone FamilyCard M. Der Rabatt wurde nicht gewährt.

ttwa2011 — Mon, 07 Jul 2025 13:52:51 GMT

@wikican

Du schreibst von einer Family Card M. Wie ist denn die genaue Rabattbezeichnung laut Verkaufszusammenfassung, die aus deiner Sicht fehlt?

Was mich wundert: Einen Nachweis, bei dem die Unterlagen des Kindes eingereicht werden, gibt es bei den Young Tarifen (15€ Rabatt) aber nicht bei den Family Cards.

Vertragsnehmer bei den Family Cards ist immer der Vertragsinhaber der Hauptkarte.

Der aktuelle Aktionsrabatt von 10% wird bei Neuabschlüssen unabhängig von der Nutzergruppe ohne Nachweis gewährt.

"Anschlusspreis-Befreiung für die FamilyCards

Aktion Stand April 2025: Du hast noch keine FamilyCard? Dann entfällt für Dich der einmalige Anschlusspreis von 39,99 Euro in den Tarifen FamilyCard S,M & L. Das gilt für Bestellungen auf vodafone.de.

10 % Rabatt auf die Tarife FamilyCard S bis L

Aktion vom 8. April 2025 bis einschließlich 16. Juli 2025:
Neue Kund:innen bekommen in den Tarifen FamilyCard S, M und L über 24 Monate Vertragslaufzeit jeden Monat 10 % Rabatt auf den Tarifpreis. Der Rabatt gilt nicht für die monatliche Hardware-Zuzahlung."

Betreff: Vodafone FamilyCard M. Der Rabatt wurde nicht gewährt.

wikican — Mon, 07 Jul 2025 14:34:52 GMT

Betreff: Vodafone FamilyCard M. Der Rabatt wurde nicht gewährt.

wikican — Mon, 07 Jul 2025 14:39:27 GMT

Ja, mein Tarif ist Young M.

Betreff: Vodafone FamilyCard M. Der Rabatt wurde nicht gewährt.

ttwa2011 — Mon, 07 Jul 2025 14:43:35 GMT

@wikican

Also keine Family Card wie ursprünglich angegeben sondern ein Young M.😉

Dann erklärt es sich…

Vermutlich hat es sich einfach überschnitten.

Auf welchen genauen Zeitraum bezieht sich die erhaltene Rechnung?

Wann hast du die SMS erhalten?

Betreff: Vodafone FamilyCard M. Der Rabatt wurde nicht gewährt.

wikican — Mon, 07 Jul 2025 15:00:09 GMT

SMS-Bestätigung 01.07.2025

Vertragsstart

25.06.2025

Vertragsende

Gekündigt zum 24.06.2027

Ihre Rechnung vom
01.07.2025
für den Rechnungszeitraum vom
26.05.2025 - 25.06.2025
für den Rechnungszeitraum vom
26.05.2025 - 25.06.2025

Betreff: Vodafone FamilyCard M. Der Rabatt wurde nicht gewährt.

ttwa2011 — Mon, 07 Jul 2025 15:01:23 GMT

@wikican

Ich meinte die erhaltene monatliche Rechnung auf der der Rabatt nicht enthalten war.

Welcher Rechnungszeitraum (Von…bis) wird dort angegeben?

Betreff: Vodafone FamilyCard M. Der Rabatt wurde nicht gewährt.

wikican — Mon, 07 Jul 2025 15:07:00 GMT

Das ist es.
für den Rechnungszeitraum vom
26.05.2025 - 25.06.2025
für den Rechnungszeitraum vom
26.05.2025 - 25.06.2025

Betreff: Vodafone FamilyCard M. Der Rabatt wurde nicht gewährt.

ttwa2011 — Mon, 07 Jul 2025 15:11:13 GMT

@wikican

Der Rechnungszeitraum endete am 25.6.. Also hat es sich die spätere SMS am 01.07. wie vermutet einfach überschnitten und der Rabatt erscheint somit auf der nächsten Rechnung.