Thema "Betreff: Keine Rechnung erhalten" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Keine Rechnung erhalten

Nike77 — Mon, 26 May 2025 10:32:17 GMT

Hallo,

ich erhalte meine Rechnung normalerweise immer Mitte des Monats. Bisher habe ich diesen Monat noch keine erhalten, benötige diese aber für meinen Steuerberater. Wann kann ich damit rechnen?

Vielen Dank!

Betreff: Keine Rechnung erhalten

Dieter1950 — Mon, 26 May 2025 10:36:36 GMT

@Nike77 schau mal unter Dokumente nach ob du da eine aktuell Rechnung findest. Wenn nicht ist auch noch keine erstellt worden.

Na ja und wer muß schon mtl. seine Rechnung dem Steuerberater so schnell übermitteln. Das ist mir ganz neu.😎

Betreff: Keine Rechnung erhalten

Nike77 — Mon, 26 May 2025 10:38:23 GMT

Ich mache das an jedem 1. des Monats. Bisher ist noch nichts unter "Dokumente", sonst würde ich ja nicht fragen. Ist sehr ungewöhnlich, daß die Rechnung so lange auf sich warten läßt.

Betreff: Keine Rechnung erhalten

Mabanta — Mon, 26 May 2025 16:32:27 GMT

Meine Mobilfunkrechnung wurde noch erstellt aber nicht abgebucht. Nach Rücksprache mit dem Whatsapp Team gäbe es aktuell Probleme, hier könnte ich manuell bezahlen oder einen Zahlungsaufschub im System hinterlegen lassen zur Sicherheit. Warum letztendlich ein Aufschub hinterlegt werden muss war mir unklar.

Die Internet Rechnung wurde wie bei dir überhaupt nicht erstellt und gehe davon aus das aktuell wohl das Rechnungssystem bei Vodafone nicht funktioniert.

Betreff: Keine Rechnung erhalten

PamundSchroeder — Tue, 27 May 2025 10:27:21 GMT

Meine Rechnung fehlt auch, steht nicht unter Dokumente.

Betreff: Keine Rechnung erhalten

Mav1976 — Tue, 27 May 2025 18:54:29 GMT

@Nike77 @PamundSchroeder @Mabanta @Dieter1950

Derzeit scheint es für Mai Probleme mit der Rechnungsstellung zu geben.

Sieht hier und weiterführenden Link.

Betreff: Keine Rechnung erhalten

Dieter1950 — Wed, 28 May 2025 04:32:26 GMT

jetzt mal ehrlich. Warum gelingt es VF einfach nicht bei so einer banalen Geschichte einfach mal eine Meldung dazu abzusetzen.

Dann gebe es die vielen Nachfragen doch garnicht erst.

Betreff: Keine Rechnung erhalten

Nike77 — Thu, 29 May 2025 11:54:24 GMT

Die Rechnung ist jetzt da. Vielen Dank!

Eine kurze Rückmeldung von Seiten Vodafones hätte ich allerdings auch als hilfreich empfunden. So etwas nennt man Kundenservice. Der wird aber mittlerweile leider nur noch bei sehr wenigen Unternehmen ernst genommen.

Betreff: Keine Rechnung erhalten

Mabanta — Fri, 30 May 2025 00:01:07 GMT

Mobilfunk wurde einen Tag nach meinem Beitrag abgebucht, Telefon / Internet bis Dato nicht einmal eine Rechnung erstellt längst überfällig.

@Nike77 du deine erhalten hast muss ich mal erneut nachfragen.

Betreff: Keine Rechnung erhalten

Dieter1950 — Fri, 30 May 2025 04:12:52 GMT

@Mabanta glaubst du denn das es schneller geht wenn du jeden zweiten Tag nachfragst. Mich würde es erstmal garnicht stören. Es gibt da irgendwelche Probleme und das kann schon noch ein paar tage dauern bis alles wieder rund läuft.

Betreff: Keine Rechnung erhalten

Mabanta — Fri, 30 May 2025 16:09:33 GMT

Ich habe bisher einmal nachgefragt und fast einen Monat finde ich schon sehr übertrieben. Auch dann wenn nun offensichtlich die Mobilfunkrechnung nach mehreren Wochen abgebucht wurde, sollte es doch nicht zu viel verlangt sein einmal Ordnung in das System zu bringen und Rechnungen erstellen ?

Betreff: Keine Rechnung erhalten

UB2014 — Mon, 02 Jun 2025 08:36:51 GMT

Hallo an alle,

bei mir ist das gleiche Problem. Ich warte seit zwei Wochen auf die Erstellung der Rechnung für Mobilfunkvertrag.

Grüße an alle.

UB2014

Betreff: Keine Rechnung erhalten

lq89250 — Mon, 02 Jun 2025 17:15:31 GMT

Wie oft willst Du uns das noch erzählen? 🙄

Betreff: Keine Rechnung erhalten

Mabanta — Mon, 02 Jun 2025 18:03:32 GMT

@lq89250 ich kann Ihn verstehen gerade in Hinblick vom Mailservice, der sich zu seiner Zeit extrem lange hingezogen hat und immer wieder erneut entstand. Hinzu kommt auch noch das wohl nicht alle betroffen sind, meine Bekannte wohnt von mir 7km entfernt und hat keinerlei Rechnungsproblem nach Nachfrage.

Ist nun kein Untergang aber da stellt man sich echt die Frage wie die IT dort aufgestellt ist