Thema "Betreff: vertrag" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

vertrag

niemand2 — Thu, 15 May 2025 18:23:49 GMT

Meine Mutter hat mit 86 kein Internet und für den Vertrag hat sie meine email Adresse angegeben.

Ich selber bin nicht mehr bei Vodafone , habe aber da noch einen Zugang.

Was muss ich machen, um an die monatlichen Rechnungen meiner Mutter ranzukommen. bzw. mit Vodafone konkakt auf nehmen zu können?

Womit logge ich mich wie ein?

Ich habe schon ihre Kundennummer eingegeben.

Die Antwort lauetet immer nur, das da was nicht stimmt und es nicht geht.

Muss ich mich unter dem Namen meiner Mutter neu anmelden?

Vielleicht kann mir jemand helfen

Betreff: vertrag

andreasabaad — Thu, 15 May 2025 19:05:46 GMT

Aus dem Kundenportal herunterladen, oder mit 5€ pro Rechnung kostenpflichtig beim Service nachversenden lassen!

Betreff: vertrag

Mav1976 — Thu, 15 May 2025 19:43:31 GMT

Hi @niemand2,

was hat sie denn überhaupt für ein Vertrag? Nur Telefon (Vodafone Zuhause Festnetz) oder einen simplen TV-Vertrag (Basic-TV) oder beides?

Beim Festnetz Zuhause müsstest du eventuell erst die Kundennummer registrieren. Siehe hierzu diesen Thread. Zusätzlich zur Kundennummer benötigst du auch das Kundenkennwort.