Thema "Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Kasigrins — Thu, 08 May 2025 17:18:19 GMT

Neue sim mit nicht leserlich pin erhalten , rief vodafone an wollte es klären und der *** der dranne war hat meine aktive sim im system einfach abgeschaltet so das ich offline bin . Vodafone kann nicht helfen angeblich fehler .

*** @Kasigrins abwertende Äußerung entfernt! Bitte unterlasse das! ***

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

RobertP — Thu, 08 May 2025 18:21:01 GMT

@Kasigrins schrieb:
Neue sim mit nicht leserlich pin erhalten

wie soll das gehen?

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Kasigrins — Fri, 09 May 2025 05:42:23 GMT

Habe sim neu pin erhalten beim abziehen kam kein sim pin habe Foto gemacht Zahlen fehlen. Alte sim ist offline geschaltet . Ich weiß nur das das System mich zuerst ausgebucht hatte wegen der alten sim. Und gestern war meine alte Karte noch aktiv als ich mit Vodafone telefonierte sagte dem der drinnen war was mein problem ist er nicht richtig zuhörte und sagte ich schalte ihnen ihre neue sim frei daraufhin wurde die neue nicht frei geschaltet und die aktive Karte ging vom Netz somit bin ich nicht mehr erreichbar auf Grund eines Fehlers des Mitarbeiters. Muss mir neue sim Karte besorgen .

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

RobertP — Fri, 09 May 2025 07:46:16 GMT

@Kasigrins schrieb:
beim abziehen kam kein sim pin

da steht frei rubbeln nicht abreißen

im Kundenportal findest du den PUK für die Karte, damit kannst du den PIN zurücksetzen

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Dieter1950 — Fri, 09 May 2025 08:05:04 GMT

@RobertP er hat die PIN mit einer Eisenfeile freigerubbelt. Deshalb sind auch alle Zahlen verschwunden.😎

Aber im Ernst. Wer weiß was er abgezogen hat. Und ich habe noch nie gehört das da keine neuen Zahlen drunter waren. Irgendwie

ein wenig seltsam. Und warum konnte er nicht mehr mit der alten PIN telefonieren.

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

RobertP — Fri, 09 May 2025 08:10:54 GMT

@Dieter1950 schrieb:
Und warum konnte er nicht mehr mit der alten PIN telefonieren.

weil die Hotline ihm die neue SIM Karte aktiviert hat und damit die alte automatisch deaktiviert wurde

fragt sich natürlich noch warum er überhaupt eine neue SIM bestellt hat

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Dieter1950 — Fri, 09 May 2025 08:44:08 GMT

@RobertP genau das bleibt sein Geheimnis.

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Kasigrins — Fri, 09 May 2025 10:18:54 GMT

Das war eie eigenmächtigkeit von vodafone habe keine Sims karte bestellt. Neues Handy bekommen und karte wurde aus dem System genommen von 2023. Keine Sims bestellt

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Kasigrins — Fri, 09 May 2025 10:19:39 GMT

Da standen auf der Folie keine Zahlen drauf

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Kasigrins — Fri, 09 May 2025 10:29:34 GMT

Das weißt ich selber .mfg

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Kasigrins — Fri, 09 May 2025 10:32:44 GMT

Beide Sims Karten wurden aus dem System raus genommen. Der alte Vertrag lief aus karte wurde vom System gesperrt vodafon sagte es liege ein technischer fehler vor das das system veranlasst hat mehr weiss ich auch nicht. Weiss nur beide karten wurden gesperrt und ich bekomme die Rufnummer nicht zurück .mfg

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

RobertP — Fri, 09 May 2025 10:42:17 GMT

@Kasigrins schrieb:
Da standen auf der Folie keine Zahlen drauf

weil du die Folie abgerissen hast anstatt die PIN frei zu rubbeln

habe selber vor ein paar Tagen eine neue SIM bekommen

@Kasigrins schrieb:
Das weißt ich selber

was weißt du selber? dass man den PUK auch im Kundenportal findet?

dann Frage ich mich was dein Problem ist

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Kasigrins — Fri, 09 May 2025 10:46:54 GMT

Der puk ist da aber wenn die karte ausgebucht wurde im System und gesperrt wurde geht garnichts .

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

RobertP — Fri, 09 May 2025 10:57:51 GMT

das was du zu Beginn deines Threads geschrieben hast passt irgendwie nicht mehr mit dem zusammen was du jetzt schreibst

daher bin ich hier raus

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Kasigrins — Fri, 09 May 2025 11:44:36 GMT

Die alte und neue Sims funktioniert nicht kein Netzwerk. Vodafone sagt beide Karten sind gesperrt nach Telefonat beim Händler. Kundenbetreuung sagt Karten sind gesperrt worden warum kann er nicht ab rufen .

*** @Kasigrins, Anhang entfernt, da persönliche Daten (Rufnummer und SIM-Kartennummer) sichtbar. ***

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Kasigrins — Fri, 09 May 2025 11:08:58 GMT

Und was jetzt meine Sims ist drinnen im gerät

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Dieter1950 — Fri, 09 May 2025 12:21:35 GMT

@Kasigrins manchmal sollte man auch darauf achten ob ein Handy bei dem Provider ( Vodafone) registriert ist. Das mußt du dann in deinem Handy selber machen unter Einstellungen , Verbindungen, mobiles Netzwerk und Netzbetreiber. Wenn nicht passiert auch mit einer nagelneuen Sim nichts. Aber bei all deinen Ausführungen vorher bin ich mir nicht so sicher ob das hinbekommst.

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Kasigrins — Fri, 09 May 2025 16:48:17 GMT

Ich habe ein Vertrag mit Vodafone, wenn ich den kündige steht dann folgendes . Die haben mein Vertrag ohne erlaubnis geändert , ich habe nix falsch gemacht . Ich weiss nicht warum sie meine Rufnummer gesperrt haben .

Anhänge wegen persönlicher Daten entfernt

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Kasigrins — Fri, 09 May 2025 12:32:01 GMT

Naja egal erstmal ärgere mich nicht weiter rum . Die haben meine Sims karte vorige woche schon aus dem vorstehenden Vertrag aus gebucht , warum konnten sie mir nicht sagen angeblich wäre die Karte zu alt meinten sie . Danke für die Hilfe logge mich aus .

Betreff: Aktive sim karte wurde einfach abgeschalten

Dieter1950 — Sat, 10 May 2025 05:20:14 GMT

Der Threadersteller scheint wohl kein Interesse mehr an einer Lösung zu haben und dies auch bekannt gegeben. Damit mach ich hier zu.