Thema "Nachberechnung Zeiträume vor Kündigung Altvertrag" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Nachberechnung Zeiträume vor Kündigung Altvertrag

Alisak1 — Mon, 14 Apr 2025 14:13:20 GMT

In der aktuellen Aprilrechnung habe ich gesehen, dass mir die Zeiträume vom 22.01. bis zum 25.02. nachberechnet werden, obwohl mein alter Vertrag bei einem anderen Anbieter erst zum 25.02. gekündigt wurde. Ich dachte man zahlt keine doppelten Beiträge, solange der alte Vertrag noch läuft?

Re: Nachberechnung Zeiträume vor Kündigung Altvertrag

MariaK — Tue, 15 Apr 2025 09:58:39 GMT

Hallo @Alisak1,

in den meisten Fällen ist es so, wenn die Grundgebühr nachberechnet wird, fehlt uns ein Nachweis, zu wann Dein alter Vertrag gekündigt wurde. Bitte melde Dich doch bei unserem Kundensupport, die dann nach alles Details schauen können.

LG Maria