Thema "Re: Wechsel von O2 zu Vodafone Kabel" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Wechsel von O2 zu Vodafone Kabel

Edgar199 — Tue, 01 Apr 2025 12:51:15 GMT

Habe Vodafone Kabel TV und möchte von O2 DSL mit Internet und Telefon zu Vodafone Kabel wechseln. Logge ich mich bei Vodafone ein kann ich mich für den Cashback nicht anmelden. Versuche ich den Wechsel ohne Login wird der Rabatt für Kabel TV nicht angezeigt. Gibt es als TV Kunde den Cashback nicht?

Re: Wechsel von O2 zu Vodafone Kabel

Chr1ssy — Wed, 02 Apr 2025 08:51:40 GMT

Hi @Edgar199,

das ist wirklich seltsam und ich kann Dir Frage dazu gerade nicht beantworten, tut mir leid.

Meld Dich dazu am besten mal über eine der folgenden Möglichkeiten bei uns und wir suchen gemeinsam eine Lösung.

LG Chr1ssy

Re: Wechsel von O2 zu Vodafone Kabel

Edgar199 — Wed, 02 Apr 2025 09:23:14 GMT

Hallo Chr1ssy,

danke für die schnelle Reaktion. Nach dem 3 Versuch hat es funktioniert. Auswahl von Kabel Internet ohne Anmeldung bei Vodafone, dann Cashback Anmeldung und dann erschien ein Link mit Anmeldunng bei Vodafone fortzufahren, falls schon Kabelkunde. Da wurde die Cashbackanmeldung in den Account übernommen und der Kabel-Rabatt automatisch eingetragen. Entweder habe ich den Link übersehen oder in der Reihenfolge etwas verkehrt gemacht. Jetzt ist alles erledigt. Habe die Wechselbestätigung schon bekommen. Freue mich.

LG Edgar

Re: Wechsel von O2 zu Vodafone Kabel

R4mona — Wed, 02 Apr 2025 13:00:08 GMT

Hi @Edgar199,

lieben Dank für Dein Update.

Es freut mich wirklich sehr, dass es jetzt geklappt hat. Mit Deiner Beschreibung hilfst Du vielen Kund:innen, die ebenfalls betroffen sind.

Da hier eine Lösung markiert wurde, mache ich an den Beitrag ein Schloss. Sollten weitere Fragen auftreten, eröffne jederzeit gern einen neuen Thread.

Viele Grüße
R4mona