https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Hilfe-bei-Vertragsk%C3%BCndigung-und-Rufnummernmitnahme/m-p/3249071#M314483 <P>Hallo VladF,</P> <P>&nbsp;</P> <P>wir helfen Dir sehr gerne weiter! Unser Kundensupport steht Dir zur Verfügung und beantwortet gerne Deine Fragen.</P> <P>Du erreichst uns über unseren WhatsApp-Chat unter der Nummer 0172 1217212. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Liebe Grüße</P> <P>Maria<BR />&nbsp;</P> Mon, 17 Feb 2025 09:25:45 GMT MariaK 2025-02-17T09:25:45Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Hilfe-bei-Vertragsk%C3%BCndigung-und-Rufnummernmitnahme/m-p/3248877#M314469 <P>Hallo,</P> <P>&nbsp;</P> <P>am 19.01.2025 habe ich über das Portal CHECK24 die Kündigung meines aktuellen Vertrags mit Vodafone beantragt.</P> <P>Meine Kundennummer:&nbsp;<FONT color="#FF0000">XXX</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P>Eine Woche später erhielt ich von CHECK24 die Mitteilung, dass mein neuer Vertrag mit DR.SIM zwar erfolgreich abgeschlossen wurde, die Rufnummernmitnahme jedoch fehlgeschlagen ist.</P> <P>CHECK24 empfahl mir, mich direkt an den Vodafone-Support zu wenden und folgende Daten anzugeben:</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM>Bitte beantragen Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter die vorzeitige Freigabe der Rufnummer (“Opt-In” genannt). Dies können Sie ganz einfach telefonisch machen. Bitte beachten Sie, dass die vorzeitige Mitnahme der Rufnummer zu einer Doppelbelastung führt.</EM></P> <P><EM>Tragen Sie bitte in Ihrer Bestellung die Daten wie folgt ein:</EM></P> <P><EM>Portierungstermin: sofort</EM></P> <P><EM>Vertragsende: Das Datum von heute + 31 Tage</EM></P> <P><EM>Alternativ können Sie sich direkt an DR.SIM wenden, um den Wechsel zu stornieren und Ihre Rufnummer bei Vodafone zu behalten.</EM></P> <P>&nbsp;</P> <P>Zusätzlich sehe ich in meinem MeinVodafone-Konto, dass mein Vertrag weiterhin aktiv ist und mir weiterhin Gebühren berechnet werden. Die letzte Abbuchung erfolgte am 14.02.2025. Ich habe bereits versucht, den Vertrag selbstständig über diese Seite zu kündigen:</P> <P><A href="https://www.vodafone.de/meinvodafone/services/kuendigung/pruefen" target="_blank" rel="noopener">https://www.vodafone.de/meinvodafone/services/kuendigung/pruefen</A>,</P> <P>aber das hat nichts geändert – mein aktueller Tarif GigaMobil XS wird weiterhin als gültig bis 16.03.2025 angezeigt.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Ich bitte Sie daher dringend um Unterstützung bei der Kündigung meines Vertrags sowie der Rufnummernmitnahme.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000">Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht&nbsp;</FONT></P> Sun, 16 Feb 2025 14:39:05 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Hilfe-bei-Vertragsk%C3%BCndigung-und-Rufnummernmitnahme/m-p/3248877#M314469 VladF 2025-02-16T14:39:05Z https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Hilfe-bei-Vertragsk%C3%BCndigung-und-Rufnummernmitnahme/m-p/3249071#M314483 <P>Hallo VladF,</P> <P>&nbsp;</P> <P>wir helfen Dir sehr gerne weiter! Unser Kundensupport steht Dir zur Verfügung und beantwortet gerne Deine Fragen.</P> <P>Du erreichst uns über unseren WhatsApp-Chat unter der Nummer 0172 1217212. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!</P> <P>&nbsp;</P> <P>Liebe Grüße</P> <P>Maria<BR />&nbsp;</P> Mon, 17 Feb 2025 09:25:45 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Mit-Vertrag-Tarife-Rechnung/Hilfe-bei-Vertragsk%C3%BCndigung-und-Rufnummernmitnahme/m-p/3249071#M314483 MariaK 2025-02-17T09:25:45Z