Thema "Widerruf" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Widerruf

UB8 — Wed, 12 Feb 2025 07:28:05 GMT

Hallo!

Wer kann mir helfen?

Ich habe meinen Vertrag umgehend widerrufen. Wann bekomme ich eine Bestätigung?

Betreff: Widerruf

AdlerAuge — Wed, 12 Feb 2025 08:10:19 GMT

Hier in einem Kunden helfen Kunden Forum kann dir das keiner beantworten, wende dich dazu an Vodafone.

Betreff: Widerruf

UB8 — Wed, 12 Feb 2025 08:55:24 GMT

Es gibt keinen Moderator der sich dem annehmen könnte?

Betreff: Widerruf

andreasabaad — Wed, 12 Feb 2025 09:18:32 GMT

Nein, seit 08/22 ist Vodafone hier raus.

Betreff: Widerruf

RobertP — Wed, 12 Feb 2025 10:31:44 GMT

über welchen Weg hast du widerrufen? bist du noch innerhalb der 14 tägigen Widerrufsfrist?

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zu-retoure-widerruf.html

Betreff: Widerruf

C4sti3l — Wed, 12 Feb 2025 13:24:04 GMT

Hallo @UB8,

Für eine schnelle und saubere Abklärung empfehle ich den Kontakt zur Kundenbetreuung. Nutze hierfür nicht die telefonische Hotline, sondern den WhatsApp/SMS Chat (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).

Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten. Bei mir hat meist die Floskel "Bitte an einen Mitarbeiter weiterleiten" geholfen.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter welcher dir weiterhelfen kann.