Thema "Betreff: Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?

Kolle67 — Mon, 09 Dec 2024 06:50:43 GMT

Hallo,

ich habe eine Zusatzkarte, der ich bisher über die Mein Vodafone App das Datenvolumen zuteilen konnte.

Das funktioniert jetzt aber nicht mehr. Über den Reiter Datenvolumen komme ich nur auf die Rechnung.

Gehe ich in der App auf "Zusatzkarten", werde ich nur zu Vodafone.de/meinvodafone weitergeleitet und sehe die Vertragsübersicht, Rechnungen und die Teilnehmer, wo ich aber kein Datenvolumen aufteilen kann.

App neu installiert ec hat auch nicht geholfen.

Was hat sich da geändert?

Re: Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?

J0hann — Mon, 09 Dec 2024 16:06:04 GMT

Hallo @Kolle67,

das Datenvolumen ließ sich nur mit RED+-Verträgen verteilen. Bist Du vielleicht in einen FamilyCard-Tarif gewechselt?

Unser Service sieht gerne nach und teilt Dir das Datenvolumen, falls möglich, manuell ein.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

Betreff: Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?

Kolle67 — Mon, 09 Dec 2024 16:20:46 GMT

Hallo J0hann,

ich bin noch immer in einem Red+ Vertrag, Auch lt. App.

Sonst ging das immer. Per Notebook kann ich es ändern.

Also muss es doch an der App liegen...

Betreff: Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?

Mav1976 — Mon, 09 Dec 2024 19:50:26 GMT

@Kolle67

Das scheint an der neuen App (v15.xx) zu liegen.

Welche Version wird dir über den Google/Apple Play Store angezeigt?

Bei mir war es bis vor Kurzem noch die v14.3.1.

Einem anderen User hatte der Wechsel zurück auf die v14.3.1 wieder die gewünschte Funktion zurückgebracht.

Betreff: Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?

Kolle67 — Tue, 10 Dec 2024 07:55:51 GMT

@Mav1976 wie soll man denn zurück wechseln bzw. einen Downgrade machen?

Gibt's irgendwo eine APK? Ich habe auch die 15.xx drauf.

Kann doch nicht sein, dass man diese Funktion einfach weglässt.🤔

Hotline ist aus Lustig, hat keine Ahnung und sagt dann dann müssen Sie es normal über einen Rechner einstellen.

Also mit der App geht es definitiv nicht mehr. Ich sehe auch die alte Partnerkarte nicht mehr. Nur noch per Rechner.

Betreff: Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?

Mav1976 — Tue, 10 Dec 2024 16:01:26 GMT

Hi @Kolle67,

wenn im Store auch nur noch die neue Version angeboten wird, muss man zur Not auf die APK im Web zurückgreifen.

Achte drauf, dass du eine APK von einer seriösen Seite (z. B. Chip etc.) herunterlädst.

Betreff: Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?

Antje11 — Mon, 30 Dec 2024 15:40:18 GMT

Hallo

Was ist bitte APK?

Ich habe das Problem auch.

Danke ..

Betreff: Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?

Antje11 — Mon, 30 Dec 2024 16:02:30 GMT

Hab es über Chip probiert, bin leider nicht weitergekommen. Bin froh, wenn ich Vodafone mal nicht mehr brauche. Ist nur noch fürs Kind.

Betreff: Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?

Drambuie — Sat, 25 Jan 2025 13:37:36 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Liegt ziemlich sicher an der neuen App-Version Wo kann ich es am Laptop ändern? Finde im Kundenkonto in der Webversion auch nur den Hinweis auf die App.

Betreff: Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?

Drambuie — Sat, 25 Jan 2025 14:24:20 GMT

Nachtrag zu meinem Post oben:

In der Webversion habe ich keine solche Funktion gefunden.

Was ich statt dessen gefunden habe: Es gibt eine APK (also eine im Web gespeicherte Kopie der alten App-Version, wenn ich das so laienhaft sagen darf) der Version 14.3.1 bei APKMirror. Habe mir die installiert und sofort die automatische Aktualisierung der App über den Playstore ausgeschaltet. So hat es funktioniert und ich kann in der App wieder die Datenvolumina zwischen Haupt- und Zusatzkarte aufteilen (mit Schieberegler unter "Zusatzkarten"). Die Installation von APK ist aber immer risikobehaftet, deshalb keine Haftung meinerseits. Ich hoffe, ich habe mir damit keine Schadsoftware eingefangen, aber bisher sieht es gut aus.

Betreff: Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?

Dirkules13 — Sat, 25 Jan 2025 16:46:15 GMT

Ich habe glaube ich einen Weg gefunden.
1. öffnen der VodafoneApp

2. auf Zusatzkarten klicken

3. automatische Weiterleitung zu mein Vodafone

4. auf Kundenvertrag

5. runterscrollen zu Teilnehmer und Rufnummer zu der Rufnummer, wo der Vertrag Red+ angedockt ist

6. auf die Kachel Red+ Hauptkarte /Daten anklicken

7. zu Red+ darunter scrollen

8. zu Nummer des Red+ Vertrages scrollen und dort steht ganz versteckt

9. ändern und es findet sich der Verbrauch und alte Schieberegler

10. ich hoffe das hilft euch allen.

Betreff: Datenvolumen teilen in der App nicht mehr möglich?

Kolle67 — Sat, 25 Jan 2025 19:38:01 GMT

@Dirkules13

Das ist doch schon bekannt und wurde erwähnt. Es geht darum das es nicht mehr in der App einstellen kann.