Thema "Betreff: Website" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Website

AW56 — Tue, 21 Jan 2025 20:01:34 GMT

ich bin seit Jahren Kundin und nutze "Mein Vodafone". Jetzt sind plötzlich nur noch meine Login-Daten vorhanden, die Verträge werden nicht mehr angezeigt, auch Rechnungen kann ich nicht mehr aufrufen (der ganze Bereich ist weg). Ich soll einen Vertrag erst hinzufügen, was ich aber nicht kann, weil er eigentlich ja schon hinterlegt ist und nur nicht angezeigt wird. Das geht seit mehreren Tagen schon so

Betreff: Website

andreasabaad — Wed, 22 Jan 2025 05:47:07 GMT

Und was sagt der technische Support dazu?

Betreff: Website

DarkKnightRises — Wed, 22 Jan 2025 08:31:07 GMT

Das war wohl eine vorübergehende Störung auf der Vodafone Portal Seite. Wir hatten gestern morgen genau das selbe Problem. Später abends war dann wieder alles wie gewohnt.

Betreff: Website

Glenphill402 — Wed, 05 Aug 2026 14:36:39 GMT

@AW56 schrieb:
ich bin seit Jahren Kundin und nutze "Mein Vodafone". Jetzt sind plötzlich nur noch meine Login-Daten vorhanden, die Verträge werden nicht mehr angezeigt, auch Rechnungen kann ich nicht mehr aufrufen (der ganze Bereich ist weg). Ich soll einen Vertrag erst hinzufügen, was ich aber nicht kann, weil er eigentlich ja schon hinterlegt ist und nur nicht angezeigt wird. Das geht seit mehreren Tagen schon so

Ich habe genau dieselbe Frage. Ich nutze die „My Vodafone“-App und die Website schon lange, aber vor Kurzem sind meine Verträge plötzlich verschwunden. Mein Login funktioniert zwar noch, aber das System verhält sich so, als wären keine Dienste mit meinem Konto verknüpft; daher kann ich weder meine Rechnungen einsehen noch irgendwelche Einstellungen vornehmen. Das ist wirklich verwirrend, da ich keinerlei Kontodaten geändert habe.

Ich habe bereits versucht, mich ab- und wieder anzumelden, aber das Problem besteht weiterhin. Da dieser Zustand nun schon seit einigen Tagen anhält, frage ich mich, ob es sich um ein Systemproblem oder ein Problem mit der Kontosynchronisierung handelt. Falls jemand schon einmal dasselbe erlebt hat und weiß, wie man die Verträge wieder sichtbar machen kann, wäre ich für einen Rat sehr dankbar.