Thema "Android - App - Anmeldung öffnet per Zufall hinterlegte Verträge" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Android - App - Anmeldung öffnet per Zufall hinterlegte Verträge

WeeVee — Wed, 08 Jan 2025 15:40:01 GMT

Hallo Zusammen,

die Android-App Anmeldung funktioniert seit einiger Zeit nicht richtig.

Ich habe neben meinem eigentlichen Hauptvertrag noch 2 weitere Verträge (Callya) unter meinem Benutzerkennwort angelegt.

Wenn ich mich mit dem Benutzerkennwort u. Passwort anmelde, werden mir immer unterschiedliche Verträge angezeigt.

Ich muß mich diverse Mal ab-u. anmelden um irgendwann endlich einmal meinen Haupkonto angezeigt zu bekommen.

Selbst unter Nutzung meiner Hauptkonto-Mobil-Nr. passiert das.

Des weiteren werde ich oftmals von der App abgemeldet beim schließen der App, trotz Haken "angemeldet bleiben".

MfG WeeVee

Re: Android - App - Anmeldung öffnet per Zufall hinterlegte Verträge

Ufo36 — Thu, 09 Jan 2025 09:17:39 GMT

Hallo @WeeVee ,

funktioniert denn die Anmeldung über den Browser? Wenn ja, leere mal den Cache der App und versuche es erneut. Eine Neuinstallierung der App könnte auch helfen.

VG Ufo36

Re: Android - App - Anmeldung öffnet per Zufall hinterlegte Verträge

WeeVee — Thu, 09 Jan 2025 09:59:38 GMT

Hallo @Ufo36

ich habe es ausprobiert. Cache leeren kein Erfolg, App neu installieren kein Erfolg. habe mich 2x mit meiner Mail Adresse angemeldet und kam zu Vertrag 2 und 1x mit meiner Handy-Nr. (Hauptkonto) und kam zu Vertrag 3.

Im Browser werden mir alle drei Verträge angezeigt. Zuoberst mein Hauptkonto.

VG WeeVee

Re: Android - App - Anmeldung öffnet per Zufall hinterlegte Verträge

Ufo36 — Thu, 09 Jan 2025 10:36:49 GMT

@WeeVee ,

wenn es über den Browser funktioniert, wird es sich um einen Anzeigenfehler handeln. Der Service könnte das Problem dann der IT melden. Selbst können die da auch auf die Schnelle nichts machen. Melde Dich mal dort.