Thema "Betreff: Meine erste Mobilfunkrechnung ist zu hoch warum?" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Meine erste Mobilfunkrechnung ist zu hoch warum?

moonlightmagic4 — Tue, 10 Dec 2024 20:03:15 GMT

Hallo liebe Communitys. Meine erste Mobilfunkrechnung ist zu hoch. Normal muss ich Monatlich 44,99€ zahlen. Aber den inhalt hab ich nicht richtig verstanden. Irgendwas mit anteilig. Wird es jeden Monat dann so berechnet?

Betreff: Meine erste Mobilfunkrechnung ist zu hoch warum?

MasterScorpion — Wed, 11 Dec 2024 05:23:34 GMT

Anteilig gibt es nur wenn kein kompletter Rechnungszyklus durchgelaufen ist... also die kompletten 30 Tage - was meistens bei Vertragsstart und Ende passiert.

Sollte also erstmal nicht mehr auftauchen.

Dann hast du oben die 39,99 Anschlussgebühr mit drin.

Betreff: Meine erste Mobilfunkrechnung ist zu hoch warum?

Dieter1950 — Wed, 11 Dec 2024 05:35:42 GMT

@moonlightmagic4 nein die Rechnung ist nicht zu hoch. Du bezahlst im ersten Monat deine Gebühren anteilig und zusätzlich im Voraus für den kommenden Monat.

Betreff: Meine erste Mobilfunkrechnung ist zu hoch warum?

ttwa2011 — Wed, 11 Dec 2024 07:08:44 GMT

@moonlightmagic4

Schau nochmal auf der 2. Rechnungsseite rechts. Dort wird es dir bereits seitens Vodafone (”Basispreis im Voraus“) erklärt.

Betreff: Meine erste Mobilfunkrechnung ist zu hoch warum?

moonlightmagic4 — Wed, 11 Dec 2024 09:36:50 GMT

Heist dass ich Monatlich nicht 44,99€ bezahle?

Betreff: Meine erste Mobilfunkrechnung ist zu hoch warum?

Dieter1950 — Wed, 11 Dec 2024 11:30:22 GMT

@moonlightmagic4 du bezahlst jeden Monat nur 49,99 € - 5 € = 44,99 € Das ist der Bertrag der dir auch vertraglich zugesichert ist. @ttwa2011 hat nur darauf hingewiesen das du mtl. den Basispreis ( 44,99 € ) im voraus bezahlst. Auf der nächsten Rechnung hat sich das alles normalisiert.

Betreff: Meine erste Mobilfunkrechnung ist zu hoch warum?

moonlightmagic4 — Wed, 11 Dec 2024 11:42:26 GMT

Aha, verstehe. Vielen vielen lieben Dank an euch allen und dir auch. Dann hat sich’s erklärt. Wünsche euch schöne Weihnachten… ❤️❤️❤️🎊🎊🎊

Betreff: Meine erste Mobilfunkrechnung ist zu hoch warum?

ttwa2011 — Wed, 11 Dec 2024 12:52:01 GMT

@moonlightmagic4

Hinweis am Rande:

In deiner Rechnung wir die kostenpflichtige "Verbindungsübersicht" (5€ monatlich) aufgeführt. Wenn du diese nicht benötigst solltest du diese über den Kundenservice wieder herausnehmen bzw. in den kostenlose "Verbindungsübersicht Mini" umstellen lassen.

Ich würde mich dazu über einen der hier verlinkten Kontaktkanäle wie z.B. WhatsApp oder SMS etc. schriftlich direkt an Vodafone wenden.

Sollte der zunächst vorgeschaltete Bot "Tobi" über Direktnachricht nicht direkt nach Nachfrage an einen Kundenbetreuer weiterleiten, bleib hartnäckig und frage ggf. mehrfach nach und lehne Rückrufe ab. Früher oder später klappt es mit der Weiterleitung an einen Kundenbetreuer und du kannst dein Anliegen zeitnah direkt schriftlich klären.

Betreff: Meine erste Mobilfunkrechnung ist zu hoch warum?

moonlightmagic4 — Wed, 11 Dec 2024 18:17:45 GMT

Das ist auch schon erledigt. Vielen dank nochmal