Thema "Re: Betreff: Rechnung einsehen nicht möglich." in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Rechnung einsehen nicht möglich.

Sebastian755 — Tue, 10 Dec 2024 04:09:16 GMT

Moin, ich habe seit gestern das Problem das ich zumindestens auf der App meine Rechnungen zum Mobilfunk Vertrag nicht einsehen kann, heißt da ist ein Schloss Symbol vor, ich habe schon die Tipps von Oktober angeschaut weil da jemand ein ähnliches Problem hatte, aber auch das hat nichts geholfen, ich will mich nicht immer über die app auf der meinVodafone Website einloggen müssen, sondern die Rechnungen so wie vorgestern noch über die App sehen.

Danke wenn jemand nochmal andere Tipps hat.

Betreff: Rechnung einsehen nicht möglich.

Dieter1950 — Tue, 10 Dec 2024 05:26:27 GMT

@Sebastian755 wenn du Probleme mit der App hast kann es nur VF selber schaffen die zu beheben. Hier wird das keiner machen können. Du mußt dich wohl oder übel an VF wenden. Am besten geht das über Whatsapp.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Betreff: Rechnung einsehen nicht möglich.

Hoffi381 — Tue, 10 Dec 2024 18:08:33 GMT

Ich habe das gleiche Problem und bin selber im Fachhandel für Vodafone als Vertriebspartner tätig.

Leider kann weder der Kundenservice noch die Partnerhotline eine zufriedenstellende Antwort geben. Vielleicht kann hier eine Lösung gefunden werden? Ich hoffe es ist nur ein updateproblem

Re: Betreff: Rechnung einsehen nicht möglich.

DennyW — Tue, 10 Dec 2024 18:31:13 GMT

Hallo @Sebastian755

Leider können wir da nicht direkt weiterhelfen. Wenn Du selber auch davon betroffen bist, melde Dich dazu bitte über unsere Kontaktkanäle per WhatsApp.

Liebe Grüße

Denny

Betreff: Rechnung einsehen nicht möglich.

machtnix1 — Sun, 30 Mar 2025 11:38:32 GMT

Hallo Sebastian 755,

habe genauso das Problem. Auf Nachfrage soll die Sicherheit mit der geupdateten App besser sein.

Nur nochmal den Vertrag hinzufügen mit Aktivierungscode usw. Alles so befolgt aber die App übernimmt einfach nicht mit dem Hinweis nochmal zu einem späteren Zeitpunkt versuchen.

Einfach unmöglich und für Vodafone ziemlich blamabel. So kann man keine Weiterempfehlung dieses Vereins geben.

Re: Betreff: Rechnung einsehen nicht möglich.

R4mona — Sun, 30 Mar 2025 11:42:58 GMT

Hi @machtnix1,

es tut mir wirklich leid, dass auch Du Probleme mit unserer App hast. 😢 An dieser Stelle können wir Dir leider keine Auskünfte geben und Dir nicht weiterhelfen. Nutze bitte daher gern eine der Möglichkeiten, die @DennyW verlinkt hat, um uns zu kontaktieren. Dann prüfen wir gern, wie wir Dich unterstützen können.

Viele Grüße
R4mona