Thema "Betreff: Vertragswidrig: Online-Rechnung "WebBill" dauerhaft nicht verfügbar;" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vertragswidrig: Online-Rechnung "WebBill" dauerhaft nicht verfügbar;

Warum1 — Thu, 28 Nov 2024 13:57:47 GMT

Lest euch einfach den Thread durch, von 2020 aber es ist das genau gleiche Problem.

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mein-Vodafone-Mein-Kabel/Vertragswidrig-Online-Rechnung-quot-WebBill-quot-dauerhaft-nicht/td-p/2167162

Kurzum: Ich kann meine Rechnungen nicht aufrufen weil Vodafone WebBill nicht funktioniert. Wie in dem Thread. Von 2020. Was ist eigentlich mit euch? Und ein "schick mir ne PN dann lös ichs manuell" als "Lösung" zu markieren ist einfach nur dreist.

Weil ich keinen Bock auf hin und her habe hier eine ausführliche Beschreibung:

In Firefox:

1. https://www.vodafone.de/meinvodafone/services/meinerechnung?accordion=rechnungsubersicht funktioniert, hier runterscrollen und auf "Deine Rechnung als PDF drucken/herunterladen" klicken weil ich genau das machen will.

2. Hier beginnt der ***. https://dsl.vodafone.de/meindsl/hinweis.html

Auf "Weiter" komme ich auf eine archaisch aussehende Loginseite. https://dsl.vodafone.de/meindsl/index_priv.html

Der Login Knopf lädt die Seite neu, macht sonst NICHTS. Oben rechts "Mein Vodafone Login" bringt mich zurück zur neuen Oberfläche. Und damit im besten Fall wieder zu Schritt 1.

Die Optionen Mehr, Direkt zum KontoCheck (usw. also alle Links) führen mich zu https://www.vodafone.de/meinvodafone/services/ also ebenfalls wieder Richtung Schritt 1. Danke für nichts.

Btw.: Wenn ich über die Jahresübersicht irgendeine andere Rechnung aufrufen will passiert genau das gleiche.

Edit: hab einen 2019er Thread mit einer funktionierenden """""Lösung""""" gefunden: https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-DSL/Rechnung-herunterladen/td-p/1963449

Betreff: Vertragswidrig: Online-Rechnung "WebBill" dauerhaft nicht verfügbar;

RobertP — Thu, 28 Nov 2024 14:04:20 GMT

das scheint ein Problem mit deinen Kundendaten bzw. Kundenkonto zu sein, bei mir funktioniert das einwandfrei

Betreff: Vertragswidrig: Online-Rechnung "WebBill" dauerhaft nicht verfügbar;

Dieter1950 — Sun, 01 Dec 2024 06:13:32 GMT

@Warum1 du musst hier keine Romane schreiben sondern mal unter Dokumente nachschauen. Da findest du jede Rechnung die du runterladen kannst.

Betreff: Vertragswidrig: Online-Rechnung "WebBill" dauerhaft nicht verfügbar;

RobertP — Thu, 28 Nov 2024 15:37:31 GMT

@Dieter1950 für DSL Verträge funktioniert dieser Weg nicht (jedenfalls bei mir)

Betreff: Vertragswidrig: Online-Rechnung "WebBill" dauerhaft nicht verfügbar;

MasterScorpion — Thu, 28 Nov 2024 16:29:52 GMT

"Und ein "schick mir ne PN dann lös ichs manuell" als "Lösung" zu markieren ist einfach nur dreist."

Dann freut es mich dir mitzuteilen das es diesen Vorgang nicht mehr gibt weil der Support für das Forum 08/22 eingestellt wurde.

Wenn du wieder Probleme hast sind das deine Anlaufstellen.

Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community

Betreff: Vertragswidrig: Online-Rechnung "WebBill" dauerhaft nicht verfügbar;

Dieter1950 — Thu, 28 Nov 2024 16:34:57 GMT

@RobertP ich habe noch nie Probleme bis heute gehabt. Bei mir klappt es. Evtl bin ich ja eine Ausnahme.

Betreff: Vertragswidrig: Online-Rechnung "WebBill" dauerhaft nicht verfügbar;

RobertP — Thu, 28 Nov 2024 16:50:12 GMT

bei meinem Mobilfunkvertrag funktioniert das auch über Dokumente, beim DSL Vertrag aktuell nicht

über einen kleinen "Trick" ging es dann auch beim DSL Vertrag

in der Vertragsübersicht den DSL Vertrag auswählen und dann nicht direkt darunter auf Dokumente klicken sondern oben

aber wie gesagt, der Weg über "Meine Rechnungen" funktioniert bei mir auch 😉

Betreff: Vertragswidrig: Online-Rechnung "WebBill" dauerhaft nicht verfügbar;

hotte70 — Sat, 30 Nov 2024 19:51:03 GMT

Herzlichen Dank für den Tipp! Ich bin auch schon seit Tagen am verzweifeln, da ich meine DSL Rechnung ebenfalls nicht einsehen kann bzw. diese bei Webbill nicht geladen wird. Der Support antwortet leider auch nicht, so dass ich hier endlich die Lösung gefunden habe. Besten Dank.