Thema "Re: Kundenaccount in MyVodafone erstellen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kundenaccount in MyVodafone erstellen

thorsten_neuKun — Tue, 26 Nov 2024 10:30:24 GMT

Hallo,

ich werde aus der App leider auch beim dritten Vertrag nicht schlau. Habe einen Tarif über einen Vermittler abgeschlossen. SIM Karte liegt nun vor. App installiert, Erkennung mit Mobilfunknummer hat auch geklappt.

Wie kann ich denn nun ein Profil anlegen, meine E-Mail ändern, eine InternetPasswort erstellen? Das brauch ich ja später auch um meine Rechnungen einsehen zu können.

(Habe parallel über die Website einen Account erstellen können, aber den kann ich wiederrum nicht mit meiner App/Mobilfunknummer verknüpfen. Ich kann nur die Nummer hinterlegen, das hilft aber nichts).

Und zudem wird mir leider kein Banner angezeigt, mittels dem ich meine Abschlusskosten erstattet bekomme. Das hatte bei meinen ersten beiden Verträgen immer geklappt, hier wird mir seit Tagen immer der selbe BlackWeek undTabletZusatzkarte Banner angezeigt. (In den Einstellungen alles aktiviert).

VIelen Dank

Gruß

Thorsten

Re: Kundenaccount in MyVodafone erstellen

RED_DUSTin — Wed, 27 Nov 2024 10:28:10 GMT

Moin @thorsten_neuKun :).

Das ist etwas, was wir uns genauer ansehen sollten <3. Schreibe uns gerne eine Whatsapp -> https://wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 :). TOBi wird Dich im Anschluss ein paar Sachen Fragen, beantworte diese einfach kurz und bündig, dann wirst Du an meine Kolleg:in weitergeleitet :).

Liebe Grüße

RED_DUSTin

Betreff: Kundenaccount in MyVodafone erstellen

ttwa2011 — Wed, 27 Nov 2024 18:16:53 GMT

Hallo @thorsten_neuKun !

Die Rechnung kannst du auch bereits sehr einfach über die Mein Vodafone App einsehen. Du findest sie über "Rechnung" oder über "Meine Dokumentenbox". In der App kannst du dich auch per Push Mitteilung über neue Rechnungen informieren lassen.

Zu Mein Vodafone:

Du kannst wie hier beschrieben deinen Mobilfunkvertrag jederzeit mit der Kundennummer/Rufnummer und dem bei Vertragsabschluss festgelegten Kundenkennwort zu deinem hier genutzten Mein Vodafone Account über die Vertragsverwaltung hinzufügen. Hast du das probiert?