Thema "Betreff: Vodafone hat Widerruf ignoriert" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vodafone hat Widerruf ignoriert

daviduser32 — Tue, 19 Nov 2024 10:22:26 GMT

Hallo zusammen,

ich habe schon unendliche Schleifen im Telefonsupport gedreht, immer wird eine Lösung versprochen, bis jetzt hat aber leider nur das Geld-Abbuchen funktioniert.

Am 19.11.2021 habe ich im Samsung-Shop Handy+Tarif bestellt, am 25.11.2021 widerrufen. Am 1.12.2021 schrieb Samsung, dass sie den Widerruf auch an Vodafone weiterleiten.

ZWEI JAHRE lang hat Vodafone trotz Widerruf den Rechnungsbetrag abgebucht, mehrfach habe ich telefonisch, per post und Tobi versucht den Wahnsinn zu stoppen.

Muss ich wirklich den Rechtsweg gehen, um die eingezogenen Summen erstattet zu bekommen?

Ich brauche eine Lösung!

freundliche Grüße, daviduser32

Betreff: Vodafone hat Widerruf ignoriert

andreasabaad — Tue, 19 Nov 2024 10:43:38 GMT

Das ist 3 Jahre her! Die Chance das da noch etwas machbar ist, geht wohl gegen 0! Kündige den Vertrag, dann ist er zum Laufzeitende weg! Wen du damals deine Verträge nicht kontrolliert hast, kannst du Vodafone dafür nicht haftbar machen.

Betreff: Vodafone hat Widerruf ignoriert

Lukas_00 — Tue, 19 Nov 2024 13:08:00 GMT

Hast du den nur von Samsung die Bestätigung vom Widerruf oder von Vodafone auch?

Betreff: Vodafone hat Widerruf ignoriert

AndrzejH — Tue, 19 Nov 2024 16:58:12 GMT

Wahrscheinlich hat Samsung damals den "Widerruf" nicht an Vodafone weitergeleitet. Deshalb wurde auch weiter abgebucht.

Du solltest also erst einmal Samsung kontaktieren und um einen Nachweis für die Weiterleitung des Widerrufs an Vodafone ersuchen. Nicht das du den falschen Baum anbellst. 😉