Thema "Betreff: Keine eSIM Einstellung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Keine eSIM Einstellung

Ragill — Wed, 13 Nov 2024 20:38:27 GMT

Hallo, ich hatte viele Jahre Callya SIM Karte in meinem Motorola moto g9 power und habe jetzt eine eSIM Karte mit Abo gekauft. Die E-Mail enthält ein Aktivierungscode mit QR-Code und ein Bestätigungscode. Ich kann diesen QR-Code nicht einscannen. Aber die Kamera erkennt einen Link. In meinen Handy-Einstellungen gibt es keine Einstellung für eSIM. In die Vodafone App komme ich nur mit meiner alten CallYa-Nummer per SMS. Wie kann ich die eSIM dann aktivieren? Ist mein Motorola dafür nicht ausgelegt?

Betreff: Keine eSIM Einstellung

Gr3g — Wed, 13 Nov 2024 21:31:41 GMT

Dein Moto G9 hat nur 2 Nano SIM Slots, ist also nicht eSIM-fähig...

Betreff: Keine eSIM Einstellung

Ragill — Fri, 15 Nov 2024 12:21:13 GMT

Kann ich dann die eSIM in physische SIM Karte tauschen, dass die in mein Handy passt?

Betreff: Keine eSIM Einstellung

Mav1976 — Fri, 15 Nov 2024 14:50:05 GMT

Hi @Ragill,

ja natürlich. Das müsstest du entweder über die Kundenbetreuung machen oder über die MeinVodafone App bzw. in deinem Konto der MeinVodafone Webseite.

Beachte aber das der Tausch kostenpflichtig ist.