Thema "Betreff: Umzug" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Umzug

katze0212 — Sat, 02 Nov 2024 20:02:36 GMT

Hallo, ich habe nun schon zweimal einen Umzug mit dem Digitalen TOBI gemeldet! einmal vor vier Wochen und jetzt vor einer Woche. WIr ziehen Mitte Nov. 2024 um. An der neuen Adresse (im gleichen Ort) ist Kabelanschluss vorhanden und funktioniert auch. Warum bekomme ich keinen Request oder eine Statusinformation der Bearbeitung. Wie muss ich ggf. anderweitig vorgehen?

Gruss Claudia

Betreff: Umzug

Lilliput — Sun, 03 Nov 2024 09:51:51 GMT

Nutze den "Vodafone Umzugsservice".

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zum-umzug.html

Betreff: Umzug

Mav1976 — Sun, 03 Nov 2024 11:08:42 GMT

Hi @katze0212,

für einen Mobilfunkvertrag muss man keinen Umzug an VF melden.

Betreff: Umzug

reneromann — Sun, 03 Nov 2024 12:05:21 GMT

Und ein Umstieg von Mobilfunk/GigaCube auf einen Kabelanschluss ist nicht vorgesehen.

Wenn du einen Kabelanschluss buchen willst, dann hat das nichts mit einem vorhandenen Mobilfunkanschluss zu tun.