Thema "Betreff: Warum ist Vodafone so?" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Warum ist Vodafone so?

Ntme — Sat, 12 Oct 2024 17:52:51 GMT

Was ist denn bitte Vodafone für ein *Laden*, müssen die wirklich jede Chance nutzen um einen abzuziehen?
da macht man schon die gigakombi und diese * buchen einen einfach mobile und euroflat drauf.
ihr habt jetzt die Chance das wieder zu löschen ansonsten mach ich meine Unwissenheit viral - wieso muss man NUR Vodafone immer hinterher telefonieren

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Betreff: Warum ist Vodafone so?

Gelöschter User — Sat, 12 Oct 2024 08:37:50 GMT

In diesem Forum helfen Kunden anderen Kunden. Kein Support durch Vodafone Mitarbeiter. Wenn Sie also Ihren Frust unbedingt loswerden möchten, dann bitte an der Kundenservice Hotline unter 0800/1721212.

Betreff: Warum ist Vodafone so?

RobertP — Sat, 12 Oct 2024 08:41:58 GMT

die Mobile Euro Flatrate ist Teil des Gigakombi Vorteil und natürlich kostenfrei

also bleib ruhig und reg dich wieder ab

mal sollte sich erst informieren bevor man anfängt rumzupöbeln

Betreff: Warum ist Vodafone so?

Ntme — Sat, 12 Oct 2024 08:45:20 GMT

Oh wow samstags 10:40 so ne Nachricht zu bekommen, haha. Hast wohl auch wirklich nichts erreicht und dann noch für ein Vodafone Forum 😂

Betreff: Warum ist Vodafone so?

Gelöschter User — Sat, 12 Oct 2024 08:48:13 GMT

Er hat aber Recht. "Der Ton macht die Musik!"

Betreff: Warum ist Vodafone so?

peter12_ — Sat, 12 Oct 2024 08:55:31 GMT

RobertP kann aber Verträge un deren Bestandteile lesen und verstehen. Soll Personen in diesem Thread geben, die das nicht hinbekommen 😉

Betreff: Warum ist Vodafone so?

RobertP — Sat, 12 Oct 2024 09:00:47 GMT

und was wolltest du jetzt damit mitteilen?

ist irgendwas falsch an der Aussage zur Gigakombi und der Mobilen Euro Flatrate?

oder bist du beleidigt, dass ich mich über deine Ausdrucksweise beschwert habe?

Betreff: Warum ist Vodafone so?

Ntme — Sat, 12 Oct 2024 09:18:11 GMT

Habe ich dich in deiner Vodafone-Ehre gekränkt?

Betreff: Warum ist Vodafone so?

Ntme — Sat, 12 Oct 2024 09:24:45 GMT

Abgesehen davon:

Den Zusammenhang mit der gigakombi habe ich schon verstanden. Alleine ziehe ich mir diesen Schuh aber nicht an…, Vodafone hat dann meiner Meinung nach echt nicht verstanden wie man eine klar lesbare Auftragsbestätigung schreibt die auch nachvollziehbar ist.

für mich (Laie offensichtlich) liest sich das so, als wäre mir ein Rabatt gewährt worden - jedoch was anderes aufgeschlagen worden ist.

Betreff: Warum ist Vodafone so?

RobertP — Sat, 12 Oct 2024 09:27:32 GMT

du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden Forum

Betreff: Warum ist Vodafone so?

RobertP — Sat, 12 Oct 2024 09:32:58 GMT

die Gigakombi Rabatt findest du auf der Mobilfunkrechnung

Betreff: Warum ist Vodafone so?

Ntme — Sat, 12 Oct 2024 09:40:01 GMT

Musst es glaub noch 4 mal schreiben

Betreff: Warum ist Vodafone so?

RobertP — Sat, 12 Oct 2024 09:44:29 GMT

du musst hier gar nichts mehr schreiben

der individuelle Support durch Vodafone wurde hier bereits im August 2022 eingestellt

und wenn du meinst mit deiner Rechnung stimmt was nicht, nutze die offiziellen Kontaktmöglichkeiten :

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Warum ist Vodafone so?

ttwa2011 — Sat, 12 Oct 2024 10:18:30 GMT

@Ntme

Auch ich kann nicht nachvollziehen, was das Problem ist. Aus deinem Screenshot geht für jeden Kunden genau hervor, das die Mobil- und EU Flat für das Festnetz als fester Bestandteil der Gigakombi in voller Höhe erstattet wird.

Diese Gutschrift hat wie hier bereits geschrieben nichts mit der 10€ Gutschrift im Rahmen der Gigakombi für den Mobilfunkvertrag zu tun.

Einzelne Bestandteile der Gigakombi können nicht entfernt werden. Macht auch keinen Sinn, da effektiv kostenlos.

Du erhältst nach Einbuchung der Gigakombi (das kann durchaus ein paar Tage dauern) entsprechende SMS und eine email zur Aktivierung der Mobil- und EU Flat auf Festnetzseite.

Erst dann ist die Gigakombi aktiv und es kann auch erst dann eine Berücksichtigung für den im Voraus bezahlten Basispreis auf der kommenden Rechnung erfolgen, die diesen Zeitraum abrechnet.

Deshalb auch aus meiner Sicht alles korrekt. Du hast dich offensichtlich nicht ausreichend über die Bestandteile der Gigakombi informiert. Das kann passieren.

Aber: Es ist kein Grund, auch wenn man anderer Meinung ist, hier helfende User anzugehen. Es geht auch mit normalem Umgangston.