Thema "Dokumente hochladen" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Dokumente hochladen

Lena36 — Thu, 10 Oct 2024 06:11:37 GMT

Guten Tag,

ist etwas bekannt über Störungen beim "Hochladen von Dokumenten" im Bereich Mobilfunk.

Ich versuche seit 3 Tagen eine Kündigung vom alten Anbieter hochzuladen.

Es wird mir aber immer angezeigt, dass eine technische Störung vorliegt.

Kontaktformular in den andern Bereichen (Festnetz, TV) funktioniert.

Danke Lena

Betreff: Dokumente hochladen

Gelöschter User — Thu, 10 Oct 2024 06:14:56 GMT

Wo genau wird diese Fehlermeldung angezeigt?

Betreff: Dokumente hochladen

ttwa2011 — Thu, 10 Oct 2024 07:37:33 GMT

@Lena36

Geht es um die Restlaufzeitbefreiung im Rahmen der Gigakombi?

Die Restlaufzeitbefreiung im Rahmen der Gigakombi erhältst du dann, wenn du innerhalb von 14 Tagen hier auf der Aktionsseite die Kündigung des Altanbieters hochlädst. Meinst du diese Seite?

Betreff: Dokumente hochladen

Lena36 — Thu, 10 Oct 2024 08:11:33 GMT

Hallo ttwa2011,

leider kann ich auf der Seite trotz Anmeldung nichts hochladen. Hängt evtl. damit zusammen, da ich noch keine Bestätigung für meinen GigaKombi Deal habe.