Thema "Betreff: Vodafone Zuhause Festnetzflat" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Vodafone Zuhause Festnetzflat

Swalter2 — Fri, 27 Sep 2024 09:29:32 GMT

Meine Mutter hat seit 2017 einen Vertrag über Vodafone Zuhause Festnetzflat und bezahlt dafür pro Monat 17,99€. Ich habe jetzt gesehen, dass Vodafone den gleichen Vertrag für 9,99€ pro Monat anbietet. Wie kommt meine Mutter an den günstigeren Tarif?

Betreff: Vodafone Zuhause Festnetzflat

AdlerAuge — Fri, 27 Sep 2024 09:41:05 GMT

das einzige was du tun könntest, wäre eine Kündigung auslösen. Dann meldet sich vielleicht die Kundenrückgewinnung und dann kannst du verhandeln.

Bedenke aber, wenn dir das Angebot nicht gefällt, dann muss Vodafone nicht die Kündigung zurücknehmen.

Betreff: Vodafone Zuhause Festnetzflat

Swalter2 — Mon, 30 Sep 2024 10:20:54 GMT

Das ist leider nicht möglich, denn wenn ich kündige (ich habe alle Vollmachten dazu) rufen die nicht bei mir sondern bei meiner Mutter an. Die wäre mit so einem Anruf überfordert. Gibt es eine Möglichkeit, den Kundenservice per Mail zu kontaktieren?

Betreff: Vodafone Zuhause Festnetzflat

Swalter2 — Mon, 30 Sep 2024 10:47:33 GMT

Erledigt, ich habe die Emailadresse in der Community gefunden

Betreff: Vodafone Zuhause Festnetzflat

Swalter2 — Sat, 05 Oct 2024 12:27:24 GMT

Jetzt wäre es noch schön, wenn man auf eine Email an den Kundenservice eine Antwort bekommen würde.

Betreff: Vodafone Zuhause Festnetzflat

Dieter1950 — Sat, 05 Oct 2024 12:34:44 GMT

@Swalter2 es gibt keine Email zum Kundenservice. Da kannst du dir die Finger wund schreiben. Alles was du findest kannst du vergessen. Da meldet sich niemand drauf.