Thema "Erlassung der Grundgebühr bis zum Ende des Altvertrags" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Erlassung der Grundgebühr bis zum Ende des Altvertrags

Georg123456789 — Sun, 29 Sep 2024 16:44:57 GMT

Hallo,

ich bin vor kurzem zu Vodafone gewechselt und mein Altvertrag mit dem vorherigen Anbieter läuft noch. Die Kündigungsbestätigung des Altanbieters habe ich hochgeladen und zusätzlich per Einschreiben an Vodafone geschickt. Leider musste ich jetzt mit Überraschung feststellen, dass mir die Grundgebühr meines neuen Vodafone Anschlusses mit der ersten Rechnung doch in in Rechnung gestellt wurde.

Handelt es sich dabei um einen Fehler? Könnten Sie das bitte prüfen?

Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Georg

Betreff: Erlassung der Grundgebühr bis zum Ende des Altvertrags

RobertP — Sun, 29 Sep 2024 18:58:09 GMT

Hallo Georg,

das kann hier niemand prüfen, da dies leider nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ist

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Erlassung der Grundgebühr bis zum Ende des Altvertrags

ttwa2011 — Sun, 29 Sep 2024 19:55:52 GMT

@Georg123456789

Möglicherweise hat es sich einfach mit dem Ende des Rechnungszeitraums überschnitten.

Siehe dazu auch den Hinweis auf der Aktionsseite:

"Hat alles geklappt, siehst Du die Basispreis-Gutschrift auf Deiner nächsten oder übernächsten Rechnung."

Wann genau hast du denn die Kündigung hier hochgeladen?

Was steht auf der Rechnung bezüglich des abgerechneten Rechnungszeitraums?

Betreff: Erlassung der Grundgebühr bis zum Ende des Altvertrags

Alisak1 — Mon, 14 Apr 2025 14:15:21 GMT

Ich habe jetzt genau das gleiche Problem. Was kam denn hierbei raus? Wurde der Betrag wieder erstattet?