Thema "Betreff: (e)SIM - wo her holen?" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

(e)SIM - wo her holen?

Nico869 — Sat, 21 Sep 2024 09:23:03 GMT

Moin, ich habe mein neues iPhone erhalten (Neuvertrag), jedoch finde ich keine SIM-Karte oder Infos zur eSIM Aktivierung in den mit dem Handy zuverschickten Unterlagen - lediglich zwei Formulare zum ausfüllen.

woher bekomme ich die SIM bzw eSIM Code? Ich brauche ja auch die neue Nummer….

Vielleicht kann mir ja jemand helfen

Betreff: (e)SIM - wo her holen?

Mav1976 — Sat, 21 Sep 2024 09:31:12 GMT

Hi @Nico869,

du musst doch wissen, wie du denn Vertrag abgeschlossen hast. Mit physischer SIM-Karte oder eSIM?

Ist eventuell auch eine Rufnummernmitnahme während des Abschlusses beauftragt worden?

Betreff: (e)SIM - wo her holen?

Nico869 — Sat, 21 Sep 2024 09:49:46 GMT

Moin,

Es wurde keine Rufnummermitnahme beauftragt. Ich habe den Vertrag telefonisch abgeschlossen und das Thema SIM oder eSIM stand da nie zur Debatte - in den Vertragsunterlagen/ Zusammenfassungen finde ich auch nichts dazu.

Betreff: (e)SIM - wo her holen?

Nico869 — Sat, 21 Sep 2024 16:24:41 GMT

Hat keiner was ähnliches erlebt?

Oder kommt das erst wenn ich die Dokumente unterschrieben habe?

Vodafone Support geht bei mir stundenlang nicht dran