Thema "Kein Datenvolumen nachbuchen/SpeedFlex für Red+ Karten?" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kein Datenvolumen nachbuchen/SpeedFlex für Red+ Karten?

docfred — Sat, 14 Sep 2024 19:18:32 GMT

Hi,

ich habe für meine Frau zusätzlich zu meinem Haupttarif einen Red+ Allnet Basic gebucht. Diesen Monat kam sie ausnahmsweise wirklich mal ans Limit ihres Datenvolumens, weshalb ich gerade Volumen nachbuchen wollten (SpeedFlex, richtig?).

Jetzt finde ich diese Option für ihren Vertrag/ihre SIM nicht. Ich kann Speedflex Optionen nur für meinen Hauptkarte aktivieren?

Sehe ich das richtig oder suche ich nur an der falschen Stelle?

Danke für die Unterstütung, VG

Re: Kein Datenvolumen nachbuchen/SpeedFlex für Red+ Karten?

ricky92 — Sun, 15 Sep 2024 14:43:54 GMT

Hallo docfred,

ich schicke Dir gerne einen Link, wo erklärt ist, wie man Speedflex nachbucht👉 Vodafone SpeedFlex und DataPush: Flexibel Datenvolumen dazubuchen (youtube.com). Falls das nicht funktionieren sollte, kontaktiere uns bitte über diesen Link👉 Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community.

Liebe Grüße
Ricky

Re: Kein Datenvolumen nachbuchen/SpeedFlex für Red+ Karten?

docfred — Sun, 15 Sep 2024 16:04:03 GMT

Das funktioniert in der Tat alles nicht. In der SMS heißt es lapidar "Die Hauptkarte kann neues Datenvolumen einrichten" und in der App/im Kundencenter steht SpeedFlex nicht für den betroffenen Vertrag nicht unter den buchbaren Optionen zur Verfügung, dort finden sich nur Telefonieminutenpakete.