Thema "Neue SIM-Karte mit bisheriger, alter Rufnummer" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Neue SIM-Karte mit bisheriger, alter Rufnummer

Mundstuhl — Thu, 05 Sep 2024 07:38:21 GMT

Hallo,

ich habe mein Handy verloren, auf dem meine SIM-Karte als eSIM gespeichert war. Jetzt benötige ich eine neue SIM-Karte.

Meine Frage dazu ist: Wenn ich jetzt bei Vodafone eine neue SIM-Karte bestelle, kann ich dann meine bisherige Rufnummer wieder bekommen und weiterhin benutzen, oder bekomme ich mit der neuen SIM-Karte eine neue Rufnummer?

Es wäre mir sehr wichtig, dass ich meine bisherige Rufnummer behalten kann.

Vielen Dank im Voraus für jede hilfreiche Antwort!

Betreff: Neue SIM-Karte mit bisheriger, alter Rufnummer

C4sti3l — Thu, 05 Sep 2024 08:03:25 GMT

Hallo @Mundstuhl,

ruf bei der Vodafone Kundenbetreuung hier an und teile denen mit das du dein Handy auf welchem die eSIM war verloren hast.

Alles weitere machen die dann.

Du bekommst keine neue Rufnummer außer du wünscht dies.

Betreff: Neue SIM-Karte mit bisheriger, alter Rufnummer

RobertP — Thu, 05 Sep 2024 08:50:32 GMT

das kannst du selbst über das Kundenportal erledigen:

Betreff: Neue SIM-Karte mit bisheriger, alter Rufnummer

Mundstuhl — Thu, 05 Sep 2024 09:05:43 GMT

Danke für die schnelle Antwort.

Ja, es ist tatsächlich so, dass man bei einem SIM-Kartentausch seine bisherige Rufnummer behält.

Das Problem ist auch inzwischen gelöst.

Dankeschön!