Thema "Datentransfer leer gelutscht trotz eingerichteter Sperre" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Datentransfer leer gelutscht trotz eingerichteter Sperre

Andre_Öhringen — Tue, 03 Sep 2024 08:32:44 GMT

Guten Tag,

wir haben bei Vodafone 5 Handyverträge, für mich, meiner Frau und meinen drei Kindern.

Wir haben den Tarif "Red+ Kids" und als Familie pro Monat 50 GB Datenvolumen.

Wir 5 teilen uns den, ähnlich wie eine "Schatztruhe"

Damit keiner mehr als 10 GB pro Monat verbraucht habe ich eine Sperre über mein Vodafone eingerichtet.

Jetzt war mein Sohn in der Ferienfreizeit und hat fast 30 GB weg gesaugt. Da wir danach ebenfalls in den Urlaub gefahren sind, blieb für uns nix mehr übrig. Jetzt mein Anliegen:

Wie kann es passieren, dass trotz sperre, trotz eingerichteten Limit ,mein Sohn 30 GB verbrauchen konnte?

Betreff: Datentransfer leer gelutscht trotz eingerichteter Sperre

RobertP — Tue, 03 Sep 2024 09:50:17 GMT

wo hast du denn die Sperre eingerichtet?

bei mir funktioniert das eigentlich zuverlässig

Betreff: Datentransfer leer gelutscht trotz eingerichteter Sperre

HoschiDeluxe — Tue, 03 Sep 2024 12:44:22 GMT

Geht das in der aktuellen Version der App nicht mehr? Ich finde dort nichts (und danke für den Post+Screenshot, hätte mich sonst Dumm gesucht weil ich das nicht mehr in der App finde).

Betreff: Datentransfer leer gelutscht trotz eingerichteter Sperre

RobertP — Tue, 03 Sep 2024 12:53:52 GMT

@HoschiDeluxe

der Screenshot ist über einen Browser

in der App funktioniert das meines Wissen nach aktuell nicht