Thema "Betreff: Kundenservice macht einfach Vertragsänderung" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Kundenservice macht einfach Vertragsänderung

CarstenJr — Wed, 28 Aug 2024 15:05:18 GMT

Nach einer frage an den Vodafone Kundenservice änderte der Kundenservice am 21.08.2024 einfach meinen CabelMax 1000 für 54,47€

in den Giga Zuhause 1000 für 72,97

Habe Widerruf beantrage aber bis heute noch keine Nachricht bekommen und bei Nachfrage beim Kundenservice bekomme ich zwei aussagen - Ist in Arbeit ---- Nr 2 -- es wurde noch nichts beantragt.

Bitte um Hilfe

mit freundlichem Gruß

Carsten

Betreff: Kundenservice macht einfach Vertragsänderung

Peter_Co — Wed, 28 Aug 2024 16:26:04 GMT

Nutze zum Kontakt mit dem Support WhatsApp. Vom Bot musst du dort wiederholt einen Kundenberater verlangen, irgendwann stellt er durch. Die Antwort kann dann dauern, das ist kein Livechat, Anfragen werden der Reihe nach abgearbeitet.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

PS: nutze beim nächsten Mal bitte das richtige Unterforum, dein Problem hat nichts mit Mobilfunk zu tun.

Betreff: Kundenservice macht einfach Vertragsänderung

CarstenJr — Thu, 29 Aug 2024 00:32:39 GMT

Wie meinst du das soll ich weiter Nachfragen was nun los ist

Betreff: Kundenservice macht einfach Vertragsänderung

C4sti3l — Thu, 29 Aug 2024 09:59:44 GMT

Hallo @CarstenJr,

Du kannst dich bei der Kundenbetreuung hier oder über das Kontaktformular. melden.

Sollte die Seite des Kontaktformulares gerade nicht funktionieren probiere es immer mal wieder.

Ich würde dir Raten den WhatsApp-Kanal 0172 1217212 zu nutzen.