Thema "Betreff: Starmobile" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Starmobile

MarcFe — Thu, 08 Aug 2024 09:12:17 GMT

Hallo.

Am 03.12.23 habe ich für meine Tochter bei StarMobil einen Smartwatch Vodafone Vertrag abgeschlossen. Von StarMobil habe ich nur eine Rechnung mit wenigen Daten bekommen:

Costumer Account Nummer:

Telephone number:

KD ID.

Nun wollte ich mich bei MeinVodafone Registrieren. Jedoch habe ich kein Kundenkennwort. Wie/Wo finde ich Kundenkennwort?

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe

edit: Rechnung entfernt, da persönliche Daten und Rufnummer sichtbar waren.

Bitte solche Informationen nicht öffentlich in ein Forum stellen.

Betreff: Starmobile

Mav1976 — Thu, 08 Aug 2024 15:54:51 GMT

Hi @MarcFe,

sofern du auf den Seiten von Starmobile kein Kundenkennwort festlegen konntest, kannst du das fehlende Kundenkennwort mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.

Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.

Nachtrag: Hattest du einmal unter dem SIM-Kartenträger nachgeschaut, ob dort das Kundenkennwort steht? Zumindest steht es bei CallYa darunter.