Thema "Betreff: Zugang Kundenkennwort gesperrt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Zugang Kundenkennwort gesperrt

Frooby — Thu, 08 Aug 2024 15:10:57 GMT

Ich habe beim aktivieren einer E SIM auf der Apple Watch, mein Kundenkennwort zu oft falsch eingegeben. Nun ist der Zugang gesperrt. Vodafone sagte, es entsperrt sich nach 24h automatisch. Das war jetzt leider nicht der Fall. Wie bekomme ich es entsperrt, damit ich die eSim endlich auf meiner Watch aktivieren kann ?
Lg

Betreff: Zugang Kundenkennwort gesperrt

Mav1976 — Thu, 08 Aug 2024 15:49:06 GMT

Hi @Frooby,

normalerweise wird der Blocker nach 24h zurückgesetzt und das Kundenkennwort kann wieder genutzt werden.

Hattest du einmal versucht über deinen Account auf der MeinVodafone Webseite das Kundenkennwort zu ändern? Ist das möglich? Dann kann es aber einige Zeit dauern bis alle Dienste mit den neuen Kundenkennwort synchronisiert wurden.