Thema "GigaMobil M mit unbegrenzten GB" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

GigaMobil M mit unbegrenzten GB

sonja16 — Mon, 08 Jul 2024 06:05:03 GMT

https://www.vodafone.de/privat/mobilfunk-gigakombi.html

Hallo zusammen,

leider ist das Angebot der GigaMobil M mit unbegrenztem Datenvolumen als Internet- & Festnetzkunde sehr irreführend online beworben.

Hat man nun als GigaMobil M Kunde unbegrenztes Datenvolumen in Highspeed Geschwindigkeit?

Oder nur bis zu 25 GB und danach eine Leistung von 32 Kbits?

> In diesem Falle wäre preislich (21,99) die GigaMobil S mit 30 GB sinnvoller.

Vielen Dank für Eure Unterstützung.

Betreff: GigaMobil M mit unbegrenzten GB

MasterScorpion — Mon, 08 Jul 2024 09:01:57 GMT

Das Produktinformationsblatt gibt den Tarif wieder ohne alles.

Keine Gigakombi entahtlen, kein Young, keine Rufnummermitnahmen oder Angabe von relevanten Aktionen.

So wie es sich nach §1 TK Transparenzverordnung gehört.

Betreff: GigaMobil M mit unbegrenzten GB

sonja16 — Mon, 08 Jul 2024 09:32:06 GMT

Dies beantwortet nur leider die Frage nicht eindeutig.

Die ursprüngliche Frage lautet:

Hat man nun als GigaMobil M Kunde unbegrenztes Datenvolumen in Highspeed Geschwindigkeit?

Betreff: GigaMobil M mit unbegrenzten GB

MasterScorpion — Mon, 08 Jul 2024 10:37:58 GMT

Doch tut es.

Hat man nun als GigaMobil M Kunde unbegrenztes Datenvolumen in Highspeed Geschwindigkeit? - Nein.

Erst wenn du bei dem Angebot (siehe Angebot.jpg) bei Internet und Festzen auf ja drückst und die Gigakombi eingerichtet wird.

Betreff: GigaMobil M mit unbegrenzten GB

Dieter1950 — Mon, 08 Jul 2024 10:43:42 GMT

@sonja16 genau hat man dir gerade erklärt. Wenn du richtig lesen würdest würde diese Antwort nicht wieder angezweifelt.

Beim Gigakombi hast du unbegrenztes Datenvolumen. Also was soll da gedrosselt werden. Lass die Produktinfo mal ganz weg. Dann passt es auch für dich. Alles was darin beschrieben steht gilt für den normalen Tarif ohne Gigakombi. Was ist da so schwer dran zu verstehen.

Betreff: GigaMobil M mit unbegrenzten GB

MasterScorpion — Mon, 08 Jul 2024 13:39:31 GMT

Hatte noch vergessen:

https://www.vodafone.de/infofaxe/4510.pdf

Dort sind alle berechtigten Tarife gelistet.

Hier findest du noch die Hilfe Seite - just in case

Eine Sache noch zu beachten: Es kann ... kann .. passieren das die Gigakombi noch manuell gebucht werden muss über die Hotline wenn die Verträge alle aktiv sind.

Wenn die GK dann aktiv ist erhälst du eine Bestätigungs SMS

Betreff: GigaMobil M mit unbegrenzten GB

DeBoern — Tue, 09 Jul 2024 15:41:01 GMT

So da bin ich ja auch mal gespannt, wie Vodafone dann erklärt, dass mir anstelle der im Vertrag (Gigakombi Mobil M mit Top Smarthone und unendlich Datenvolumen) nur 25 GB zur Verfügung gestellt werden, laut Vodafone App jeden Monat nur 25 GB Datenvolumen, obwohl die Verträge (Mobil und Internetz/Festnetz) bei Abschluss verknüpft wurden.?? Keine Antwort am Telefon und per Tobi Chat Bot gedöns ist auch keine Hilfe zu erwarten. Unter Täuschung der Vertragsdaten, hätte ich keinen zweiten Vodafone Vertrag abgeschlossen. Bin da schon etwas enttäuscht und komme mir leider echt veralbert und betr.... vor.

Betreff: GigaMobil M mit unbegrenzten GB

Dieter1950 — Tue, 09 Jul 2024 18:30:49 GMT

@DeBoern als erstes würde ich mich mal fragen, ob die Gigakombi überhaupt schon aktiv ist. Das kann ich bei deinem Post nämlich nicht erkennen. Anstat 25 GB stände da Flat. Und die 25 GB sind das Volumen was dir normal zustehat wenn du nur diesen Tarif gebucht hättest. Das steht auch so in der Produktinfo den du wahrscheinlich garnicht mal gelesen hast. Dein unlimitiertes Datenvolumen und die 10 € erhälst du erst nach der Einbuchung der Gigakombi. Darüber erhälst du eine SMS und eine weitere für die

Mobil&Euroflat die in der Regel 9,99 € kostet, für dich aber inklusive ist. Du bist also nicht getäuscht worden sondern du hast dich nicht richtig informiert. Darüber gibt es schon genügend Threads hier die dir zur Verfügung stehen wenn man sie sucht. Solltest du die SMS noch nicht bekommen hast mußt du selber nochmals über den Kundenservice nachhaken. Die Bearbeitng dauert aber schon mal einige Tage bis alles eingebucht ist. Vor allem wenn du erst den Vertrag neu abgeschloßen hast.

Betreff: GigaMobil M mit unbegrenzten GB

DeBoern — Wed, 26 Mar 2025 20:44:08 GMT

Thema hat sich erledigt, der Fehler lag bei Vodafone, da meine Vertragsdaten falsch übermittelt wurden beim Abschließen der Gigakombi Verträge am Telefon. Also habe ich mich NICHT falsch informiert, lesen kann ich schon noch und auch die Kollegen der Service Hotlines machen manchmal Fehler, was vorkommen kann.

Betreff: GigaMobil M mit unbegrenzten GB

Dieter1950 — Thu, 27 Mar 2025 05:49:12 GMT

@DeBoern zu falsch übermittelte Daten kann man nichts sagen. Aber da es trotzdem für dich gut ausgegangen ist mache ich auch hier ein Schloß dran.