Thema "Betreff: Servus Gemeinde" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Servus Gemeinde

couchlieger — Tue, 18 Jun 2024 15:27:04 GMT

Nachdem ich heute auf Gigakombi M umgestellt habe, bin ich stutzig geworden. Der VF Mitarbeiter versicherte mir, nach mehrmaligen Nachfragen, ich hatte jetzt unbegrenzt eine Datenflat. In der Beschreibung steht aber 50 Mb. Nach Verbrauch der Mb wird auf 32 kb runtergefrosselt.

Was ist nun richtig?

noch kann ich widerrufen.

Grüße aus Bremen

Mike

Betreff: Servus Gemeinde

MasterScorpion — Tue, 18 Jun 2024 16:29:13 GMT

50 MB wäre wild.

Ist die Gigakombi bereits eingebucht?

Bei einer Umstellung fliegt die raus und muss wieder eingebucht werden - passiert manchmal automatisch - manchmal leider nicht.

Betreff: Servus Gemeinde

couchlieger — Tue, 18 Jun 2024 17:51:10 GMT

@master Scorpion,

Verstehe gerade nicht.

Habe ich jetzt unbegrenzt Datenvolumen oder nur 50Mb und dann Drosselung auf 32Kb ?

Betreff: Servus Gemeinde

Menne99 — Tue, 18 Jun 2024 19:19:54 GMT

50 Gbyte meinste , 50 mb sind in 2 sec weg!

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couchlieger — Tue, 18 Jun 2024 19:24:25 GMT

natürlich muss das 50 GByte heißen, danke

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reneromann — Tue, 18 Jun 2024 19:48:59 GMT

Wenn die GigaKombi noch nicht aktiviert wurde, dann hat der Vertrag "nur" 50 GB - ab Aktivierung der GigaKombi (wird per SMS bestätigt), gibt's dann innerhalb Deutschlands unlimitierte Daten, solange man GigaKombi-berechtigt ist.

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couchlieger — Wed, 19 Jun 2024 13:56:04 GMT

@reneromann @kannst Du mir sagen, wie lange das in der Regel ca dauert? Würde sonst nämlich widderufen.

gruß

Mike

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Dieter1950 — Wed, 19 Jun 2024 14:02:33 GMT

@couchlieger in der Regel dauert es 3-5 Tage. Kann aber je nach Auftragseingang auch weniger sein. Es besteht überhaupt kein Grund für dich den Vertrag zu stornieren. Die 50GB haste ja sowieso schon mal. Erst nach der Einbuchung der GIgakombi bekommst du unlimitiertes Datenvolumen. Sollte es aber für dich zu Lage dauern kannst du auch selber über Whatsapp einmal nachfragen. In der Regel solltest du mindestens 3 Tage abwarten.

Betreff: Servus Gemeinde

couchlieger — Wed, 19 Jun 2024 16:20:17 GMT

vielen Dank @Dieter1950 erstmal für die Info.

Allerdings kam Gestern diese Sms

Hallo, es ist so weit - Du nutzt Deinen neuen Wunsch-Tarif GigaMobil M! Er gilt ab dem 18.06.2024. Freundliche Grüße, Dein Vodafone-Team

Ich bin kein stressiger Typ, aber hab lieber alles in trockenen Tüchern ^^
Gruß

Mike

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Dieter1950 — Wed, 19 Jun 2024 19:05:12 GMT

@couchlieger dann ist es ja doch besser gelaufen als gedacht. Viel Spaß noch und einen schönen Abend. Markiere doch bitte dann deinen Thread als gelöst.

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couchlieger — Wed, 19 Jun 2024 19:20:05 GMT

Nein noch nicht gelöst.

Meine Frage war, hab ich jetzt unbegrenzt Datenvolumen, oder wird nach 50Gb gedrosselt?

In der Bestellbestätigung steht nichts von unlimited Daten. In der Beschreibung auf der HP auch nicht. Lediglich der nette Kundenbetreuer versicherte mir unlimited Daten bei dem Vertrag. Bei der App steht Datenvolumen Inland 4,28 Gb(verfügbar bis 12.07.24) und das verunsichert mich auch

Gruß

Mike

Betreff: Servus Gemeinde

Dieter1950 — Thu, 20 Jun 2024 05:37:51 GMT

@couchlieger dann hat man dir erstmal deinen neuen Tarif bestätigt. Der Rest zur Gigakombi kommt dann noch. Und nun noch mal zu der Frage zur Drosselung. Klar ist , wenn du nur wie in deinem Fall erstmal die 50 GB hast ( Unlimited erst nach Einbuchung der Gigakombi ) dann wird nach Verbrauch sicherlich gedrosselt. Das ist in anderen Tarifen genauso. Das ist im Produktinfoblatt ganz deutlich angegeben. Bei Unlimited entfällt das doch. Das sollte doch insoweit verständlich sein.

Betreff: Servus Gemeinde

couchlieger — Thu, 20 Jun 2024 07:32:29 GMT

@Dieter1950 Guten Morgen,

mir ist es schon klar, daß es im Produktinfoblatt steht, aber der Kundenbetruer hat mit tel. versichert daß es wegen der Gigakombi unlimited gibt, nur habe ich nichts schriftliches. Darum meine Frage hier.

Gruß

Mike

Betreff: Servus Gemeinde

Dieter1950 — Thu, 20 Jun 2024 08:07:52 GMT

@couchlieger bei dir kann man schon verzweifeln. Das was dir der Kundenbetreuer und auch dir dir schon geschrieben habe ist richtig. Erst wenn Unlimited eingebucht ist siehst du das auch , vorher nicht. Darüber bekommst du auch eine SMS und eine zusätzliche für Mobil & Euroflat die für dich kostenneutral ist und ansonsten 9,99 € kosten würde. Das ist auch ein Bestandteil der Gigakombi. Es wird dir darüber hinaus nicht noch einmal schriftlich bestätigt. Später kannst du das unter deinen Daten einsehen. Und hör auf mit so einem Unsinn zu nerven. Es ist alles dazu gesagt oder geschrieben hier.

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couchlieger — Thu, 20 Jun 2024 09:41:19 GMT

@Dieter1950 also langsam wirst Du unfreundlich. Es ist bisher noch nichts erledigt.

Warum schreibt Vodafone das nicht explizit in die Beschreibung? Am besten ich widerrufe die Verlängerung.

Jetzt bin ich sauer

Keinen Gruß für Dich

Betreff: Servus Gemeinde

ttwa2011 — Thu, 20 Jun 2024 09:58:28 GMT

@couchlieger

Es gibt weder einen Grund auf irgendjemand sauer zu sein noch im Ansatz einen Grund zu widerrufen. Wieso auch...

Bei berechtigten Tarifen erhältst du definitiv alle Vorteile.

Gedulde dich doch einfach bitte bis die Bestätigung zur Gigakombi wie bereits hier mehrfach beschrieben kommt.

Das unlimitierte Datenvolumen ist Bestandteil der Gigakombi und nicht des Tarifs Gigamobil M selbst. Deshalb erscheint es wie mehrfach geschrieben und so auch in der Auftragsbestätigung als auch auf den Hilfeseite (siehe z.B. hier) erklärt erst mit Aktivierung der Gigakombi. Sollte sich nach 3-5 Tage nichts tun, kannst du nochmals nachhaken. Aber nicht zuvor. Das führt sonst zu unnötigem Chaos.

Betreff: Servus Gemeinde

couchlieger — Thu, 20 Jun 2024 14:10:00 GMT

bin sauer über mich selbst, weil ich wieder auf Telefonangebot reingefallen bin, und der Dieter unfreundlich wird. Aber egal hinter der Tastatur ist man eben stark. Frage mich nur wozu das Forum da ist und als Superuser sollte man eigentlich immer nett und freundlich bleiben. Ich hoffe nicht, daß ihr Vodafoneangestellte seid. Meinetwegen könnt Ihr mich hier auch sperren, wenn meine Fragen bzw. Hilfegesuche nicht erwünscht sind.

warte ich halt solange, bis die Widerspruchsfrist abgelaufen ist.

Betreff: Servus Gemeinde

couchlieger — Thu, 20 Jun 2024 14:13:33 GMT

ach jetzt erst die Hilfeseite gesehen.

vielen Dank TTWA 2012