Thema "Betreff: email kontakt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

email kontakt

phluck — Wed, 29 May 2024 14:52:12 GMT

Warum kann ich euch nicht auf diese einfache, standardisierte Art kontaktieren?

Jedes Unternehmen hat eine support email Adresse. Nur Vodafone scheinbar nicht.

Selbst auf aktive Tickets kann man nicht einfach antworten.

Betreff: email kontakt

MasterScorpion — Wed, 29 May 2024 17:57:04 GMT

Wahrscheinlich ausreichend negative Erfahrung gesammelt.

Betreff: email kontakt

Mav1976 — Wed, 29 May 2024 19:30:39 GMT

@phluck

Nutze das Kontaktformular. Es ist ähnlich wie eine E-Mail und solche Kontaktformulare nutzen gerade viele Unternehmen ausschließlich, um bereits eine Vorsortierung (richtige Zuweisung) vorzunehmen.

Daher ist deine Aussage "jedes Unternehmen" nicht zutreffend.

Betreff: email kontakt

phluck — Thu, 30 May 2024 07:25:34 GMT

@Mav1976

Fair.

Aber ich kenne es von keinem anderen Unternehmen, dass man auch bei einer Antwort über das Kontaktformular gehen muss.

Die Anfrage hat nun eine ID. Damit ist eine Email zuordbbar.

Dieses gehen über das Kontaktformular ist in meinen Augen absichtlich Kunden-unfreundlich gestaltet.

Grüße