Thema "Betreff: Widerruf trotzdem wird abgebucht" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Widerruf trotzdem wird abgebucht

RitaHL — Tue, 28 May 2024 16:43:49 GMT

Hallo es handelt sich um einen am 9.4.24 abgeschlossenen Vodafone Handyvertrag den ich über Sparhandy abgeschlossen hatte und noch am selben Tag widerrufen habe. Hab von Sparhandy eine Bestätigung über den Widerruf bekommen. Jetzt bucht Vodafone aber trotzdem ab und sagt sie wüssten nichts von einem Widerruf.
Sparhandy sagt sie hätten den weitergeleitet und können nichts mehr tun. Vodafone sagt ich soll mich an Sparhandy wenden.
Könnt ihr mir helfen wie man das lösen kann?

Betreff: Widerruf trotzdem wird abgebucht

Gr3g — Tue, 28 May 2024 16:47:43 GMT

Bestätigung von Sparhandy schriftlich einholen und an Vodafone übersenden. ...

Betreff: Widerruf trotzdem wird abgebucht

RitaHL — Tue, 28 May 2024 16:59:02 GMT

Bestätigung über Widerruf von Sparhandy wird von Vodafone nicht akzeptiert. Sie sagen da müsse sich Sparhandy direkt an Vodafone wenden. Was diese aber nicht tun.

Betreff: Widerruf trotzdem wird abgebucht

Gr3g — Tue, 28 May 2024 17:28:05 GMT

Sparhandy behauptet ja lt. deiner Aussage, dass der Widerruf an Vodafone versendet wurde, scheint aber bei Vodafone nicht angekommen zu sein^^ Also lass dir dies schriftlich bestätigen und leite das an Vodafone weiter... oder nimm dir 'nen Anwalt usw...