Thema "Betreff: Datenvolumen Smart XXL wird nicht korrekt angezeigt" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Datenvolumen Smart XXL wird nicht korrekt angezeigt

mxphil — Mon, 13 May 2024 06:28:02 GMT

Guten Morgen Zusammen,

ich habe über "DeinHandy" einen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. DeinHandy agiert hier nicht als Provider sondern nur als Vermittler des Vertrages.

Abgeschlossen habe ich einen Smart XXL.

Grundsätzlich enthalten: 70GB Downloadvolumen

Zusatz bei Onlineabschluss: 5GB

Gesamt also: 75GB - So wird es auch bei mir angezeigt und passt.

Dazu kommt aber eigentlich: Aktion 50% mehr Datenvolumen. Somit komme ich bei 110GB Datenvolumen raus, welches mir aber nicht angezeigt wird. ( 70GB + 50% = 105 + 5G Onlineabschluss = 110GB)

Weiterhin, aber absolut nebensächlich und uninteressant: Im Produktinformationsblatt werden mir 500MBit/Sec max. Download angegeben, in der Vertragsübersicht "nur" 300MBit / Sec.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen und bedanke mich im voraus.

Philipp

Betreff: Datenvolumen Smart XXL wird nicht korrekt angezeigt

Dieter1950 — Mon, 13 May 2024 06:57:28 GMT

@mxphil grundsätzlich ist Dein Handy für die Konditionen verantwortlich. Halte dich erstmal an denen. Wenn das alles in der Vertragszusammenfassung so steht wird es wohl stimmen.

Betreff: Datenvolumen Smart XXL wird nicht korrekt angezeigt

Mav1976 — Mon, 13 May 2024 14:01:39 GMT

@mxphil

Ergänzend zu @Dieter1950 Beitrag. Die Angabe mit 300 Mbits/s stimmt. Die Änderung hat VF vor Wochen angepasst.

Betreff: Datenvolumen Smart XXL wird nicht korrekt angezeigt

mxphil — Mon, 13 May 2024 14:50:51 GMT

Dann wende ich mich erst an DeinHandy - lasse den Fred aber noch auf.

Betreff: Datenvolumen Smart XXL wird nicht korrekt angezeigt

mxphil — Mon, 13 May 2024 14:51:18 GMT

Danke dir, auch das werde ich dann melden. Da das mitgelieferte Produktdatenblatt mehr ausweist...