Thema "Betreff: Mobilfunkvertrag gewechselt, Anzeige Datenvolumen in der App" in Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Mobilfunkvertrag gewechselt, Anzeige Datenvolumen in der App

Zascha — Thu, 02 May 2024 09:27:31 GMT

Guten Morgen Community,

habe mein Mobilfunkvertrag gewechselt von Xs auf M mit Gigakombi vorteil. Habe alle Unterlagen erhalten, doch in der App werden nur 25 GB Datenvolumen angezeigt statt die Unlimited Flat. Bin ich zu ungeduldig oder hat da was nicht geklappt ?

Gruß Zascha

Betreff: Mobilfunkvertrag gewechselt, Anzeige Datenvolumen in der App

Dieter1950 — Thu, 02 May 2024 09:38:26 GMT

@Zascha um es mal ganz deutlich zu sagen, ja du bist zu ungeduldig. Es dauert immer einige Tage bis alle Vertagsdetails auch umgesetzt sind. Außerdem gibt es hier so viele Threads mit genau demselben Thema. Da könnte man mal nachschauen. Aber um es kurz zu machen. Das vertragliche Datenvolumen von 25 GB wir dir nur angezeigt. Das unlimited Datenvolumen erscheint nach Einbuchung der Gigakombi, eher nicht, unter Quickcheck. Dazu erhälst du aber für die Gigakombi eine SMS nach der Einbuchung und eine zweite für die Mobil & Euroflat. Die ist Bestandteil der Gigakombi und hat einen Wert von 9,99 € welche für dich aber kostenneutral ist. Und zwar über die gesamte Vertragslaufzeit. Solltest du aber in den nächsten Tagen diese SMS nicht bekommen mußt du selber aktiv nachfragen über den Kundenservice, besser noch über den Kontakt direkt zu VF und zwar über Whatsapp.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

Ich hoffe es hat dir geholfen😉

Betreff: Mobilfunkvertrag gewechselt, Anzeige Datenvolumen in der App

Zascha — Thu, 02 May 2024 09:44:04 GMT

Hallo Dieter1950,

danke für die schnelle Antwort. Ich hatte die Mobil & Euroflat sowie die Gigakombi schon vorher. Ob die 2 SMS nochmal kommen werde ich sehen. Im Vertrag steht alles richtig drin. Ich warte einfach mal ab 😀 Danke dir.

Betreff: Mobilfunkvertrag gewechselt, Anzeige Datenvolumen in der App

Dieter1950 — Thu, 02 May 2024 09:51:35 GMT

@Zascha ok, dann gehe ich mal davon aus das es auch eingebucht bleibt. Dann warte halt nur ab bis deine Vertragsdaten aktualisiert sind.

Betreff: Mobilfunkvertrag gewechselt, Anzeige Datenvolumen in der App

Pennywajs — Thu, 02 May 2024 16:14:02 GMT

Ich dock mich mal an, nur bei mir ist es umgekehrt… Downgrade von M auf S. Bei mir steht noch Flat…. Wie wird es dann kalkuliert? Ab dem nächsten Abrechnungmonat?

Betreff: Mobilfunkvertrag gewechselt, Anzeige Datenvolumen in der App

Dieter1950 — Fri, 03 May 2024 04:31:39 GMT

@Pennywajs du bekommst ja zur Zeit bei Giga Mobil S das doppelte Datenvolumen. Ich denke das es bei dir ab Neubeginn des Vertrages anders sein wird. Wann genau das sein wird kannst du dir ja selber ausrechnen. Die Flat fällt dann natürlich weg.

Betreff: Mobilfunkvertrag gewechselt, Anzeige Datenvolumen in der App

Pennywajs — Fri, 03 May 2024 06:22:15 GMT

Kann die Frage beantworten, seit heute stehen dort die vollen zugesagten GB in der Anzeige. Tarifwechsel war gestern

Passt also.